Avisos
Vaciar todo
Hola,
llevamos un tiempo que hemos identificado un problema con la plantilla generada en elementor para el archive de single producto.
Resulta que
estamos experimentando un problema que parece de caché en la web https://www.nuevo.ingeniacontract.com/, os detallo:
Nos ocurre con los productos de Woocommerce, no sabemos porque, si editamos el producto todo perfecto, pero al editar (cambiar o eliminar) la foto de producto y su galería de imagenes, el producto al visualizarlo no cambia y sigue mostrando la foto antigua.
Hemos regenerado el cahce con varnish, desde la web y desde el hosting, hemos vaciado cache desde el hosting con magic cache, hemos regenerado permalinks, regenerado css y biblioteca de medios de elementor y vaciado también cache con autoptimize. Y además posteriormente, instalado Wp-optimize para vaciar el cache tambien por si acaso y nada, en el PC sigue sin verse ese cambio de imagenes.
También en distintas pruebas hemos visto que cuando dinamicamente decimos al widget de galeria que muestre la galeria de fotos del producto es cunado falla.
Si ponemos el item de debajo, por ejemplo, de woocommerce Producto Gallery, funciona bien, pero no muestra la foto principal de producto, sino unicamente la galeria, y nos gustaria mostrar la principal y la galeria. Parece que cuando falla es cuando intenta mostrar la foto principal
Por ejemplo en el producto Amy TB no deberia aparecer ninguna foto y sin embargo aparcen las antiguas. Si buscas el producto en el buscador, aparece sin foto, o si ves productos de su misma coleccion también. Pero cuando entras a verlo, tiene foto
https://www.nuevo.ingeniacontract.com/taburetes-hosteleria/taburetes-tapizados/amy-tb/
Esas fotos no deberian aparecer.
Como comentaba si vamos a una pieza de su colección, aparece sin foto
¿Podéis ayudarnos?
Gracias
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Respondido : 14/05/2025 10:33 am
Hola Ignacio.
En el producto que indicas no veo que se muestre la imagen:
Por lo que comentas es posible que sea de cache de navegador.
.- Revisa con él navegador en privado:
-> https://support.google.com/chrome/answer/95464
Un saludo
Respondido : 14/05/2025 11:22 am
Hola, puedes revisarlo ahora?
He puesto en la galeria el item que es el que comentaba que en ese producto justo muestra fotos que no corresponden
Respondido : 14/05/2025 12:04 pm
Hola Ignacio.
Esto es lo que veo:
Un Saludo
Respondido : 14/05/2025 12:48 pm
Efectivamente, ese producto no tiene foto y muestra eso.
Eso es lo que intentamos explicar antes
¿Por que puede ser?
Respondido : 14/05/2025 1:10 pm
Hola Ignacio.
Para lo que buscas lo tienes que hacer desde la ficha del producto, si lo editas veras que tienes una opción para añadir la imagen destacada y otra opción para añadir la galería:
Luego en elementor tienes que añadir el modulo imágenes de productos:
Revisa si con eso funciona y nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 14/05/2025 3:15 pm
Hola,
Funciona en el resto de producto, pero en el que os comentamos no.
Os aparece a vosotros?
En este prodcuto si aparece el widget que nos comentais https://www.nuevo.ingeniacontract.com/laco/amy-sb/
pero en el anterior no, es decir se ve el de siempre y el que nos comentas no, porque no tiene foto, es decir funcionaria, https://www.nuevo.ingeniacontract.com/taburetes-hosteleria/taburetes-tapizados/amy-tb/
Pero ese widget no tiene la visualizacion que deseamos
¿Por que puede ser?
Respondido : 14/05/2025 5:23 pm
Hola Ignacio,
Vemos esto:
https://www.nuevo.ingeniacontract.com/laco/amy-sb/
Y en el otro:
https://www.nuevo.ingeniacontract.com/taburetes-hosteleria/taburetes-tapizados/amy-tb/
Cual de las dos opciones es la que esta correcta? tal como te indica Pepe, ten en cuenta que los productos deben llevar su imagen principal y luego su galería si quieres que se muestren mas.
Un saludo 🖐️
Respondido : 14/05/2025 5:57 pm
Hola,
La plantilla de elementor de producto tiene ahora mismo los 2 widget funcionando. El que teníamos nosotros (que da error) y el que nos habéis recomendado que funciona, (sin embargo, no da las opciones de visualización que deseamos)
El producto AMY TB, que es el que da error desde el principio, el widget que nos recomendais funciona, ya que este producto no tiene foto y por eso no la muestra. Sin embargo, esta mostrando en nuestro widget de galeria unas fotos que no le corresponden.
El producto 2 AMY SB (la otra foto), lo muestra correctamente, muestra vuestro widget y debajo el nuestro.
Como indicamos, porque el widget de galeria que ponemos nosotros muestra unas fotos que no corresponden en el producto AMY TB (ya que este no tiene fotos asignadas en sus opciones)
La visualización que nos gusta es la que teníamos, no la del widget que nos recomendasteis.
Gracias
Respondido : 16/05/2025 7:40 am
HolaIgnacio.
La unica diferencia que veo de un producto a otro es que en el que se muestra bien tienes añadido unas imágenes en la galería y el que no se se muestra bien no tiene imágenes.
.- Prueba añadir la galería de imágenes
Revisa si es eso y nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 16/05/2025 2:53 pm
Hola Pepe,
Creo que no nos estamos entendiendo bien. Voy a ver si os lo puedo explicar mejor.
Como expliqué antes el producto AMY TB no tiene fotos incluidas y el widget de galeria está mostrando unas que no corresponden. https://www.nuevo.ingeniacontract.com/taburetes-hosteleria/taburetes-tapizados/amy-tb/
Producto AMY TB que no deberia tener foto
Adjunto foto del producto en wordpress para que se vea que no tiene foto
¿Por que la muestra?
Gracias
Respondido : 19/05/2025 6:34 am
Hola Ignacio.
En el modulo de la galería si eliges post image no te mostrara nada ya que el producto no tiene imágenes, tienes que utilizar Product Galery y añadir las imágenes al producto.
Un Saludo
Respondido : 19/05/2025 10:23 am
