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Vaciar todo

las URLs de las entradas no están correctamente configuradas  

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Elizabeth
 Elizabeth
Usuario activo

Hola,

Tengo conocimientos básicos sobre wordpress. Fue el año pasado que hice la configuración, posiblemente algo haya pasado este año cuando le di a actualizar. Creé un ticket y me han dicho que han revisado mi cuenta y la base de datos de mi sitio web y han notado que Las URLs de las entradas no están correctamente configuradas. Tengo el Divi porque me lo recomendaron en la escuela, y no sé si lo instalé bien. podríais ayudarme a solucionar la configuración y recuperar el acceso a las páginas? 

Muchas gracias de antemano

Eli

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Respondido : 23/09/2021 11:38 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth,

Entiendo que puede ser frustrante pero vamos poco a poco hasta solventar los inconvenientes que tengas.

Primero que nada a que te refieres con lo siguiente

Respondido por: @mejorprevenirquecurar2020gmail-com

pero luego no me deja  entrar...

No te carga el editor visual? no te deja modificar el contenido de la pagina?

Si el problema persiste desde esta visualización puedo recomendarte instalar el editor clásico https://wordpress.org/plugins/classic-editor/ y volver a intentar ingresar en la edición de la pagina.

Respondido por: @mejorprevenirquecurar2020gmail-com

necesito ayuda urgente y de preferencia asistida en vivo, usais el team viewer¿? necesito solucionar esto hoy mismo.

Respecto a esto no tenemos permitido el ingreso a los sitios de los clientes sin embargo esperamos brindarte la orientación mas oportuna por esta via para que puedas solventar el problema, sin embargo si gustas que un experto se encargue del tema podemos recomendarte a nuestros colaboradores https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html que con gusto podrán ayudarte.

Saludos!

 

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Respondido : 28/09/2021 3:59 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elizabeth

 de preferencia asistida en vivo, usais el team viewer¿?

No damos ese soporte y tenemos bloqueados todos lso accesos a los administradores.

Vamos a ver si podemos hacer algo:

Por lo que veo el problema lo tienes porque todas las paginas las tienes como Borrador o privadas.

.- Accede a Paginas -> Todas la Paginas:

Veras que todas las paginas estan como privadas o como Borrador y por eso no puedes seleccionar ninguna pagina como pagina de inicio.

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.09.28 16 51 13

Si accedes ajustes lectura vera no puedes seleccionar ninguna por que para WordPress no existen no puede mostrarlas.

 

Prepare un vido donde explico como puedes solucionarlo:

 

 

Revisa el video y sigue lso pasos que te indico.

 

Un saludo

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Respondido : 28/09/2021 4:16 pm
Elizabeth
 Elizabeth
Usuario activo

@pepesoler

Hola pepe.

Veo que ponerlas como públicas no hace que pueda tener acceso al constructor de la página que necesito urgentemente, no la puedo editar, no veo el contenido, me entiendes? ya no sé como decirlo. En el video muestras lo de las lecturas, puedes hacer la segunda parte la de entrar a editar, las paginas? en este caso tu has puesto la pagina 2 como inicio, puedes mostrarme lo que haces para entrar a editarla? porque ya te digo que a mi me salen tres opciones como si tuviese que crearla desde cero.

si hago un video en loom?  puedo adjuntar el enlace aquí? o tampoco lo usais?

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Respondido : 29/09/2021 3:27 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Elizabeth
 Elizabeth
Usuario activo

Aquí te dejo el video, espero puedas entender el problema que experimento a pesar de seguir tus pasos.

https://www.loom.com/share/dfd61c1cb6bf458ba36d7e253a7e5e79

 

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Respondido : 29/09/2021 3:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elizabeth.

 

Lo que te indique antes es paar poder mostra la pagina de inicio que creaste cuando se acceda a tu web.

Por lo que entiendo el problema lo tienes en que no puedes editar las paginas con Divi.

.- Edita la pagina y selecciona " Usar Divi Builder "

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.09.29 16 42 06

.- Selecciona empezar a construir y a partir de ahi empiezas a construir la pagina:

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.09.29 16 43 14 (1)

a mi me salen tres opciones como si tuviese que crearla desde cero.

Si sale para construir desde Cero es porque esa pagina no tiene contenido.

¿ lo que quieres es cargar una plantilla de las que trae Divi ?

.- En vez de seleccionar la opción " Construir desde Cero " selecciona " Elegir diseño "

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.09.29 16 50 52 (1)

.- Selecciona la plantilla que quieres cargar de la biblioteca:

Captura de pantalla 2021 09 29 a las 16.55.12

Una vez tengas seleccionada la plantilla que quieres cargar pulsa en " Use This Layout "

Captura de pantalla 2021 09 29 a las 16.58.32

Cuando termine de cargar la plantilla veras todas las secciones y podrás modificarlo a tu gusto:

Captura de pantalla 2021 09 29 a las 17.02.58

 

si hago un video en loom?  puedo adjuntar el enlace aquí? 

Si Claro que puedes y lo adjuntas como un archivo mas, como si subes una imagen o poniendo la URL del video.

 

Un saludo

 

 

 

 

 

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Respondido : 29/09/2021 4:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elizabeth.

Ok visto el video pero eso pasa porque no hay contenido en esa pagina, no hay nada y por eso te indica que crees una nueva o que cargues una de la galería.

Si no hay ningún contenido en la pagina como tienes por ejemplo en la otra que si que te deja editar lo que mostrara son las opciones de empezar desde cero o cargar desde la biblioteca.

 

Un saludo

 

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Respondido : 29/09/2021 4:24 pm
Elizabeth
 Elizabeth
Usuario activo

@pepesoler yo he estado trabajando en esa página todo el mes de julio y paré en agosto por motivos de salud, claro que hay contenido, es mi landing page!! no me digas que no hay nada porque entonces, no entiendo para que webempresa aloja wordpress si no sabe como ayudar a recuperar los datos guardados. Sabes como hacer para recuperarlo¿? es lo que estoy pidiendo desde un inicio y no me entendeis. 

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Respondido : 29/09/2021 6:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elizabeth, 

Disculpa si está tomando un poco de tiempo, verifica si con lo siguiente puedes recuperar la información de la página, ingresa a tú página donde tenías el contenido entiendo que se llama versión uno y pulsa en revisiones, luego de ello selecciona una revisión donde sepas estabas trabajando antes de perder la información y pulsa restaurar versión, guarda los cambios e intenta editar la página con Divi

Revisa el siguiente video donde te comento a detalle como realizar el procedimiento -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Ten en cuenta que la línea de tiempo de tus revisiones puede ser más larga solo intenta recuperar una versión de hace un mes o dos cuanto funcionaba de forma correcta

Otra opción si no logras recuperarlo con esto es intentar recuperar la información a un momento donde está funcionando antes de ausentarte. 

Para recuperar una copia de seguridad directamente desde la herramienta de superbackup disponible en tu cPanel, puedes verificar el proceso de recuperación de una copia de seguridad en el siguiente enlace -> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html específicamente en el apartado de Restaurar web

image

 

Verifica si con esto logras recuperar la información 

 

Quedamos muy atentos como ha ido todo

Un Saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses 3 veces por Karen Rios
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Respondido : 29/09/2021 6:31 pm
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