Problema para editar con Divi  

 
Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Hola, espero estén bien, tengo un problema:

Estoy intentando editar una página de mi web ( www.pecosa.pe ) pero.... cuando doy clic en el botón "ajustes de sección" simplemente se queda en blanco la página, y esto me pasa cuando quiero editar cualquiera de las páginas, cerré y abrí y nada, tengo el Chrome actualizado 

Doy clic aquí:

y se queda así siempre:

Actualmente tengo estas versiones pero no las actualice por desconfianza: 

DIVI: la versión 4.5.6.  y está disponible ahora la 4.6.
WORDPRESS: No actualice a 5.5 de WordPress

Por favor quedo atento a cualquier comentario. 

Muy amables. 

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Respondido : 01/09/2020 2:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gian Michel,

Comprueba si tienes alguna actualización del tema y prueba actualizarlo. Luego de ello comprueba si se soluciona el error.

Si aun no se soluciona verifica activar DIVI Safe Mode y verificar si al hacerlo pueden editar las paginas. Esto puedes activarlo en el apartado Divi -> Support Center

Screenshot

PD: Recuerda realizar una copia de seguridad de tu sitio web antes de realizar cualquier actualización, de esta forma si se genera algún error puedes restaurarla.

-> https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-backup.html

Saludos

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Respondido : 01/09/2020 3:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Glan.

Realiza las siguiente acciones.

.- Actualiza solo la plantilla de DIVI

Una vez actualizado.

.- Accede a Divi -> Support center

.- Activa la opción " Safe mode "

screenshot joomlero cp95.webjoomla.es 2020.09.01 16 36 24

 

Revisa si despues de esos pasos puedes editar las páginas de Divi.

 

Un saludo

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Respondido : 01/09/2020 3:37 pm

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