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[Resuelto] Migré web de servidor pero correos siguen llegando a admin previo  

 
gh
 gh
Usuario eminente

Me informa el servicio de hosting anterior que siguen recibiendo formularios de Elementor desde esta web (gemaherrerias.com)

Hice una búsqueda en string locator y veo que todavía está ese correo en varias bases de datos (`gh_postmeta`.`meta_value`, `gh_options`.`option_value`)

Me valdría solo con reemplazar el correo del soporte anterior por el mío pero no tengo conocimientos para hacerlo.

¿Hay alguna manera? Gracias

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Respondido : 25/05/2023 3:25 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Ok y la web no es esa ? porque veo que la consulta es de la web Contenido solo visible a usuarios registrados

Puedes adjuntar una URL donde se pueda ver el formulario ?

 

Un Saludo

Respondido : 25/05/2023 3:32 pm

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gh
 gh
Usuario eminente

@pepesoler

 

Hola, Pepe. La web es esa misma. Adjunto url: https://gemaherrerias.com

Y el ancla donde está el formulario es https://gemaherrerias.com/#academia

 

La web es correcta pero por algún error en la configuración de las bases de datos, al migrarla a Webempresa se quedó pillado el correo del soporte anterior y son ellos quienes reciben los formularios (sean de Elementor o Contact Form 7)

Respondido : 25/05/2023 3:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola GH, 

Puedes indicarnos a cuál correo están llegando los mensajes y donde deben llegar? de manera general ten en cuenta que los correos receptores de los formularios ya sea en contact form 7 o elementor form necesitas configurarlo dentro del plugin, por ejemplo

Para contact form 7 debes ir a Contacto → formularios seleccionar el formulario que está configurado en tu pagina y dentro de la pestaña correo modificar el correo que recibe.

image

En caso de Elementor necesitas modificarlo en la pestaña de correo electrónico dentro de los ajustes del widget de formulario

image

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

Respondido : 25/05/2023 4:53 pm

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gh
 gh
Usuario eminente

Buenos días.

He hecho una importación de un kit de Elementor desde otro sitio de prueba y parecería haberse resuelto.

Te confirmo que tanto desde el form de Elementor como desde el Contact Form 7, se envían a equipo@gemaherrerias.com y no al correo de soporte del hosting anterior.

Sin embargo, como comentaba anteriormente, he hecho una búsqueda en string locator y he visto que ese correo estaba en varias BBDD dentro del servidor (gh_postmeta; gh_options, que afectaban al envío de forms de elementor) en varias líneas y que sospecho que al hacer la migración esas bases de datos no se sobreescribieron.

 

¿Podéis confirmarlo?
Gracias

Respondido : 26/05/2023 9:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola

Si puedes adjuntar una captura de la búsqueda de string locator seria de ayuda para poder ver a qué te refieres.

Ten en cuenta que por ejemplo en Contact Form puedes enviar los formularios a varias direcciones.

.- Edita el formulario y en la pestaña Correo tienes dos apartados, el apartado DE  seria la cuenta desde la que se manda el formulario y en el apartado PARA seria el correo donde se reciben los formularios.

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.05.26 13 30 34

Luego tienes la opción de reenviar un correo a otra cuenta para eso hay que activar el Correo 2.

Las opciones son las mismas que el anterior, el apartado DE  seria la cuenta desde la que se manda el formulario y en el apartado PARA seria el correo donde se reciben los formularios.

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.05.26 13 35 22

 

Lo que no entiendo es cuando dices que se recibe en el otro servidor ¿ Es una cuenta de correo en concreto o que los correos estan saliendo del servidor antiguo ?, si cambiaste las DNS todos los correos saldrán desde el servidor de Webempresa.

 

Un Saludo

Respondido : 26/05/2023 12:38 pm

gh
 gh
Usuario eminente

@pepesoler Gracias, Pepe. Está resuelto, de otra manera, pero lo he resuelto.

 

Debo abrir otro tema en el foro.

Gracias.

Respondido : 15/06/2023 10:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Nada, Gracias a ti 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

 

Respondido : 15/06/2023 12:36 pm

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