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Buenos días,
Tenemos un problema con los pedidos que realizan los clientes en nuestra pagina web, cuando se realizan los pedidos en ingles no aparecen en la lista de pedidos, tenemos que buscarlos en inicio y cambiar el idioma a español para que aparezcan en la lista de pedidos, y cuando realizan el pago utilizando Paypal y en ingles los pedidos no aparecen en ningún sitio, solo vemos el pedido pagado en la cuenta de paypal, para los idiomas utilizamos el pluggin Polylang y para Paypal utilizamos WooCommerce PayPal Checkout Gateway.
Espero que nos puedan ayudar a solucionar este problema.
Saludos
Respondido : 20/01/2021 9:05 am
Hola Roland.
En principio no vemos nada que pueda estar afectando a lo que comentas.
vamos a probar algo:
.- Accede a WooCommerce -> Ajustes
En la pestaña " General ":
.- En la opción " Ubicación del cliente por defecto " selecciona " Geolocalizar "
Realiza una prueba con esa configuracion y nos comentas.
Un saludo
Respondido : 20/01/2021 10:11 am
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Hola Pepe,
Está tal y como indicas y sigue sucediendo lo mismo.
Saludos
Respondido : 20/01/2021 2:10 pm
Hola Roland.
Veo que utilizas el plugin de polylang para woocommerce.
Revisa esta documentación del plugin:
-> https://polylang.pro/doc/the-content-is-displayed-in-only-one-language-on-backend/
En al parte superior veras que tienes un menu de polilang donde puedes seleccioanr si quieres ver las opciones paar un solo idioma o quieres que muestre todos los idiomas.
Un saludo
Respondido : 20/01/2021 2:34 pm
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Hola Pepe,
El enlace que me has enviado solo hace referencia a las paginas, no hace referencia alguna a donde están los pedidos que se realizan en idioma ingles, por lo que no indica nada sobre como se puede solucionar el problema.
Saludos
Respondido : 20/01/2021 4:16 pm
Hola Ronland,
La opción de filtrar los lenguajes dentro de un sitio web con polylang esta disponible para toda la configuración de la tienda, filtra la opción desde la barra superior de las herramientas de tu sitio web y comprueba si con ello logras ver los pedidos de todos los idiomas
Un Saludo
Respondido : 20/01/2021 4:55 pm
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Hola Karen,
Era justo esto... muchísimas gracias por tu ayuda :).
Respondido : 20/01/2021 5:14 pm
Hola Roland,
Enhorabuena haz logrado solucionado, siempre encantados de poder ayudarte
Con esto podemos dar el tema como cerrado
Escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 20/01/2021 5:41 pm
