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[Resuelto] No aparecen los pedidos realizados en otros idiomas ni paypal

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Buenos días,

Tenemos un problema con los pedidos que realizan los clientes en nuestra pagina web, cuando se realizan los pedidos en ingles no aparecen en la lista de pedidos, tenemos que buscarlos en inicio y cambiar el idioma a español para que aparezcan en la lista de pedidos, y cuando realizan el pago utilizando Paypal y en ingles los pedidos no aparecen en ningún sitio, solo vemos el pedido pagado en la cuenta de paypal, para los idiomas utilizamos el pluggin Polylang y para Paypal utilizamos WooCommerce PayPal Checkout Gateway.
Espero que nos puedan ayudar a solucionar este problema.

Saludos


 
Respondido : 20/01/2021 9:05 am
Tags del tema
Pepe
 Pepe
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Hola Roland.

En principio no vemos nada que pueda estar afectando a lo que comentas.

vamos a probar algo:

.- Accede a WooCommerce -> Ajustes

En la pestaña " General ":

.- En la opción " Ubicación del cliente por defecto " selecciona " Geolocalizar "

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.01.20 11 09 56

 

Realiza una prueba con esa configuracion y nos comentas.

 

Un saludo


 
Respondido : 20/01/2021 10:11 am
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Hola Pepe,

 

Está tal y como indicas y sigue sucediendo lo mismo.

 

Saludos


 
Respondido : 20/01/2021 2:10 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Roland.

Veo que utilizas el plugin de polylang para woocommerce.

Revisa esta documentación del plugin:

-> https://polylang.pro/doc/the-content-is-displayed-in-only-one-language-on-backend/

En al parte superior veras que tienes un menu de polilang donde puedes seleccioanr si quieres ver las opciones paar un solo idioma o quieres que muestre todos los idiomas.

 

Un saludo

 


 
Respondido : 20/01/2021 2:34 pm
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Hola Pepe,

El enlace que me has enviado solo hace referencia a las paginas, no hace referencia alguna a donde están los pedidos que se realizan en idioma ingles, por lo que no indica nada sobre como se puede solucionar el problema.

Saludos


 
Respondido : 20/01/2021 4:16 pm
Karen Rios
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Hola Ronland,

La opción de filtrar los lenguajes dentro de un sitio web con polylang esta disponible para toda la configuración de la tienda, filtra la opción desde la barra superior de las herramientas de tu sitio web y comprueba si con ello logras ver los pedidos de todos los idiomas

Screenshot(5)

Un Saludo


 
Respondido : 20/01/2021 4:55 pm
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Hola Karen,

Era justo esto... muchísimas gracias por tu ayuda :).


 
Respondido : 20/01/2021 5:14 pm
Karen Rios
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Hola Roland,

Enhorabuena haz logrado solucionado, siempre encantados de poder ayudarte

Con esto podemos dar el tema como cerrado

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 


 
Respondido : 20/01/2021 5:41 pm