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[Resuelto] No aparecen los pedidos realizados en otros idiomas ni paypal  

 
Roland
 Roland
Nuevo usuario

Buenos días,

Tenemos un problema con los pedidos que realizan los clientes en nuestra pagina web, cuando se realizan los pedidos en ingles no aparecen en la lista de pedidos, tenemos que buscarlos en inicio y cambiar el idioma a español para que aparezcan en la lista de pedidos, y cuando realizan el pago utilizando Paypal y en ingles los pedidos no aparecen en ningún sitio, solo vemos el pedido pagado en la cuenta de paypal, para los idiomas utilizamos el pluggin Polylang y para Paypal utilizamos WooCommerce PayPal Checkout Gateway.
Espero que nos puedan ayudar a solucionar este problema.

Saludos

Respondido : 20/01/2021 9:05 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roland.

En principio no vemos nada que pueda estar afectando a lo que comentas.

vamos a probar algo:

.- Accede a WooCommerce -> Ajustes

En la pestaña " General ":

.- En la opción " Ubicación del cliente por defecto " selecciona " Geolocalizar "

screenshot mary52.webempresa.eu 2021.01.20 11 09 56

 

Realiza una prueba con esa configuracion y nos comentas.

 

Un saludo

Respondido : 20/01/2021 10:11 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Roland
 Roland
Nuevo usuario

Hola Pepe,

 

Está tal y como indicas y sigue sucediendo lo mismo.

 

Saludos

Respondido : 20/01/2021 2:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roland.

Veo que utilizas el plugin de polylang para woocommerce.

Revisa esta documentación del plugin:

-> https://polylang.pro/doc/the-content-is-displayed-in-only-one-language-on-backend/

En al parte superior veras que tienes un menu de polilang donde puedes seleccioanr si quieres ver las opciones paar un solo idioma o quieres que muestre todos los idiomas.

 

Un saludo

 

Respondido : 20/01/2021 2:34 pm

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Roland
 Roland
Nuevo usuario

Hola Pepe,

El enlace que me has enviado solo hace referencia a las paginas, no hace referencia alguna a donde están los pedidos que se realizan en idioma ingles, por lo que no indica nada sobre como se puede solucionar el problema.

Saludos

Respondido : 20/01/2021 4:16 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ronland,

La opción de filtrar los lenguajes dentro de un sitio web con polylang esta disponible para toda la configuración de la tienda, filtra la opción desde la barra superior de las herramientas de tu sitio web y comprueba si con ello logras ver los pedidos de todos los idiomas

Screenshot(5)

Un Saludo

Respondido : 20/01/2021 4:55 pm

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Roland
 Roland
Nuevo usuario

Hola Karen,

Era justo esto... muchísimas gracias por tu ayuda :).

Respondido : 20/01/2021 5:14 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Roland,

Enhorabuena haz logrado solucionado, siempre encantados de poder ayudarte

Con esto podemos dar el tema como cerrado

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 20/01/2021 5:41 pm

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