No puedo acceder a WP-ADMIN ni a mi ficha de cliente  

 
Pedro Marín
 Pedro Marín
Usuario eminente

Hola!

No puedo acceder a WP-ADMIN, si desactivo mi Tema y/o los Plugins accedo al Panel de Control Wordpress, pero solo a modificar mi perfil y el Escritorio aparece en blanco.
Quise dar de alta un ticket y tampoco me reconoce usuario/password.

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Respondido : 09/06/2018 5:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Victoria.

Revisando tu cuenta veo los siguinetes avisos de error:

[09-Jun-2018 13:16:43 UTC] The The "add_to_cart_fragments" hook uses out of date data structures and function is deprecated since version 3.2.6. Replace with woocommerce_add_to_cart_fragments.
[09-Jun-2018 13:16:43 UTC] The WC_Cart::get_cart_url function is deprecated since version 2.5. Replace with wc_get_cart_url.
[09-Jun-2018 13:21:05 UTC] The The "add_to_cart_fragments" hook uses out of date data structures and function is deprecated since version 3.2.6. Replace with woocommerce_add_to_cart_fragments.
[09-Jun-2018 13:21:05 UTC] The WC_Cart::get_cart_url function is deprecated since version 2.5. Replace with wc_get_cart_url.
[09-Jun-2018 13:38:42 UTC] The The "add_to_cart_fragments" hook uses out of date data structures and function is deprecated since version 3.2.6. Replace with woocommerce_add_to_cart_fragments.
[09-Jun-2018 13:38:42 UTC] The WC_Cart::get_cart_url function is deprecated since version 2.5. Replace with wc_get_cart_url.
[09-Jun-2018 13:50:58 UTC] The The "add_to_cart_fragments" hook uses out of date data structures and function is deprecated since version 3.2.6. Replace with woocommerce_add_to_cart_fragments.
[09-Jun-2018 13:50:58 UTC] The WC_Cart::get_cart_url function is deprecated since version 2.5. Replace with wc_get_cart_url.

Estos errores son provocados por una función de woocommerce que no puede ser interpretada.

Revisa actualizaciones de Woocommerce, Wordpress y sobre todo de tu plantilla, comprueba que lo tengas todo actualizado.

Un saludo

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Respondido : 10/06/2018 10:52 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pedro Marín
 Pedro Marín
Usuario eminente

Hola!

Gracias. Pero lo que no puedo es acceder al escritorio, me imagino que el tema es el que está causando el error.
Si lo desactivo (renombro por FTP), y dejo uno estándar, no entra a wp-admin, me reenvía a ../mi-cuenta y se queda la página en blanco.

Puedo restaurar un respaldo de los que realiza Webempresa? O es posible modificar algo para poder acceder al escritorio?

Saludos!

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Respondido : 12/06/2018 10:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Qué configuraciones o instalaciones de plugisn recientes has realizado?
Ya que es posible que algún plugin (algunos de seguridad) te esten generando el problema.

Ten en cuenta que si recuperas una copia perderás toda la data posterior a la recuperación, revisa:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Saludos.

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Respondido : 12/06/2018 10:54 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pedro Marín
 Pedro Marín
Usuario eminente

La verdad que la página estaba un poco abandonada, el último acceso tuvo que haber sido finales de abril y actualicé todo, pero después ya no he entrado, hasta ahora. Anexo los plugins que manejo.

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Respondido : 12/06/2018 11:16 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Puedes probar a desactivar los plugins y comprobar si luego de esto te permite el acceso: https://www.webempresa.com/blog/desactivar-todos-los-plugins-de-wordpress-sin-tocar-la-base-de-datos.html

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Respondido : 13/06/2018 2:58 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pedro Marín
 Pedro Marín
Usuario eminente

Sí, lo he hecho mediante FTP y de ese modo en el panel de Wordpress veo el escritorio en blanco.
Si voy anexando plugins (woocommerce y alguno más), ya solo me deja acceder a /mi-cuenta, ya nisiquiera al escritorio.

Se puede actualizar la versión de Wordpress desde FTP?

Gracias!

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Respondido : 13/06/2018 3:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Victoria.

Revisa esta entrada con los pasos:
-> https://boluda.com/tutorial/actualizar-wordpress-manualmente/

¿ Desde cuando te pasa ? ¿ No puedes restaura una copia de una fecha donde te funcionara bien ?

Dispones de copias de los últimos 30 Días que puedes restaurar desde tu área de clientes:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Un saludo

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Respondido : 13/06/2018 5:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Pedro Marín
 Pedro Marín
Usuario eminente

Hola! he abierto un ticket. Gracias!

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Respondido : 14/06/2018 9:49 pm

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