Problema con ContactForm 7  

 
Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Hola.

Una consulta 🙁 tengo un problema con un formulario que hice para mí página www.pecosa.pe (el formulario está en este link: www.pecosa.pe/promo1gra ) 

Este formulario tiene dos funciones adicionales que conseguí con dos plug-in uno es para que los datos se llenaran automáticamente en un formulario de Google para eso uso shetts for Contact form 7  y también otro plug-in para redirección que es contact form redirection.  

Estuve recibiendo datos sin problemas pero dejo de funcionar, y lo único que hice en ese tiempo es instalar sermush y luego lo borre e instale optimizador.io quisiera saber si pueden darme una mano 🙁 

Al momento de llenar un formulario se queda asi y no avanza. 

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Respondido : 06/08/2020 4:37 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gian, 

Veo el siguiente error en tu cuenta:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Aunque creo que el problema viene de que has superado el limite de correos, te sugiero revisar este tema directamente con el equipo de soporte técnico de Webempresa mediante tickets. Soluciona este asunto primero y si el problema persiste entonces nos lo dices mediante el foro y desde foro lo atendemos. 

Saludos

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 06/08/2020 5:20 am

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Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Hola! me enviaron un correo que había superado un límite pero es imposible!!! ya les respondí pero.. ten en cuenta (me acabo de dar cuenta) que los correos si me llegan a mi bandeja de entrada pero igual se queda cargando y cargando y no redirige a la pagina seleccionada ni manda la data a mi shett porque no procesa. 

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Respondido : 06/08/2020 5:24 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@lossio-giangmail-com

Hola, 

Prueba desactivando todos los plugins, excepto los de Contact Form y los 2 que mencionas el de redirection y sheets. Luego, en la pestaña de Ajustes de la Redirección, en "Elegir una página", da click y elige la página con título correspondiente a la que estás colocando en el input Contenido solo visible a usuarios registrados, no la insertes así como lo estás haciendo si no que, debes elegirla del menu desplegable que aparece al dar click en "Elegir una página", desmarca la opción de "Usar una URL externa".

Coméntanos los resultados, saludos. 

This post was modified hace 1 mes por Bulmaro

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 06/08/2020 6:04 am

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Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

intente con ello y lamentablemente sigue igual, los correos me llegan pero la pantalla sigue cargando la rueda gira y gira interminablemente por ende no llega al sheet ni redirecciona. 

No sera un tema con el hosting? me sorprende mucho el correo que me mandaron y también que ayer hayan bloqueado mi ip temporalmente

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Respondido : 06/08/2020 6:38 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@lossio-giangmail-com

Hola Gian, 

Una disculpa por no detectar el posible error desde un inicio, nota que en tu formulario tienes definida la etiqueta [nombre] y estás usando la etiqueta [your-name] en tu email de contacto. Si con esto no se soluciona cambia la versión de PHP desde tu cuenta de cPanel -> Configurar PHP -> Selecciona la versión 7.0 de php y desde allí empieza a probar.

Saludos 🙂 

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 06/08/2020 7:34 am

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Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

@bulmaro-webempresa

Son las 2 am acá y sigo con buen ánimo intentando solucionar esto. 

Te cuento que cree un nuevo formulario lo implemente en la misma página y sigue el mismo error. Sigue el mismo circulito y no carga

No sé que hacer en PHP por favor ayúdame con ello. 

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Respondido : 06/08/2020 8:10 am
Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Acabo de camibiar a PHP 7.0 pero... tengo una pegunta de desconocedor... ¿eso que significa? que hace ello en mi pagina? eso me afectara en otra cosa? 

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Respondido : 06/08/2020 8:22 am

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Gian Michell
 Gian Michell
Usuario experto

Me salio esto por eso pregunto:

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Respondido : 06/08/2020 8:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Glan.

 ¿eso que significa? que hace ello en mi pagina? eso me afectara en otra cosa? 

PHP es un lenguaje de programación que es el que utiliza WordPress y la mayoría de CMS y páginas Web para construir las aplicaciones:

-> https://www.php.net/manual/es/intro-whatis.php

Este esta instalado a nivel servidor y se actualiza como cualquier otro programa, para que me entiendas es como el Windows que se va actualizando para mejorar sus prestaciones o por motivos de seguridad.

Tanto las plantillas como WordPress y los plugins utilizan ese lenguaje de programación y se actualizan según van saliendo versiones superiores.

El problema con las versiones de PHP es que tanto tu plantilla como los plugins que utiliza tienen que soportar esa versión, por eso siempre es conveniente tenerlo todo actualizado y no utilizar plugin o plantillas que ya no se actualicen.

 

Por defecto siempre es recomendable utilizar las últimas versiones de PHP, a dia de hoy 7.3 o 7.4.

El cambio de versión de PHP no afecta a los archivos de tu instalación, es decir si ves que con la versión 7.4 no carga la web puedes ir bajando de versión.

 

Cualquier consulta que tengas, no dudes en comunicarlo. 

 

Un saludo

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Respondido : 06/08/2020 12:25 pm

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