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Productos variables muestra precio con IVA duplicado en mi tienda  

 
Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

Buenas tardes, saludos.

Mi pagina web gpsmundi.com viene presentando hoy un error en el precio mostrado en los productos variables.Tengo configurado para que se muestren los precios con IVA incluidos, pero en los productos variables me duplica el valor del IVA. Si el precio de venta es "Desde €33.92, me muestra "Desde €40.03" es decir, me duplica el impuesto 21% que ya esta aplicado, pero al seleccionar alguna opcion de los productos variables muestra los precios correctamente. Adjunto imagen para mayor visualizacion

Opciones de impuestos que tengo configuradas a continuacion:
0. Ubicación del cliente por defecto: Direccion principal del negocio (España)
1. Precios con impuestos incluídos: No, introduciré los precios sin impuestos
2. Calcular impuesto basado en : Tasa de impuesto por envio basado en los productos del carrito
3. Mostrar precios en la tienda: Impuestos incluidos
4. Mostrar precios en el carrito y en el pago: Impuestos incluidos
5. Visualización del total de impuestos: Detallado

Por favor, les agradeceria cualquier soporte que puedan brindarme.
Desde ya muchas gracias,
Saludos.

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Respondido : 07/12/2020 8:53 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yamileth, 

Verifica si tienes marcada la opción de 

Saludos

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Respondido : 08/12/2020 8:07 am

Cursos Gratuitos WordPress

Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

@bulmaro-webempresa

Hola, gracias por tu respuesta.

Marque o desmarque la opcion que me indicas, los productos variables me sigue mostrando el precio erroneo.

Ya no encuentro que mas opciones ajustar. 

Saludos.

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Respondido : 08/12/2020 12:17 pm
Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

Hice una prueba desmarcando la opcion de impuesto "Activar tasas de impuestos y sus cálculos"

y de igual forma me sigue mostrando el rango de precios "Desde Xx" de productos variables con el IVA incluido.

 

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Respondido : 08/12/2020 12:31 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yamileth,

Puedes enviarnos una captura como tienes añadidas estas configuraciones? comprueba por ejemplo que tengas marcada la configuración de la siguiente manera

Screenshot

Un Saludo

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Respondido : 08/12/2020 12:42 pm
Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

@karen

Hola Karen, 

Tengo exactamente los ajutes como el screenshot que me envias, solo tengo la opcion marcada "No, introducire los precios sin impuestos", ya que los precios los tengo subidos sin impuestos incluidos.

Te muestro mi captura de pantalla.

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Respondido : 08/12/2020 12:52 pm

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Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yamileth,

Estoy verificando tu sitio web pero no veo que los impuesto se estén duplicando, por ejemplo en el siguiente producto -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Cual debe ser el precio correcto? adicional comprueba como estas configurando la tarifa estándar que aplicar a tu impuesto, por ejemplo que añadas el país y estés aplicando la tasa ya sea compuesto, envió o ambos todo depende como deseas aplicar este impuesto en tu sitio web.

Screenshot

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 5 meses 2 veces por Karen Rios
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Respondido : 08/12/2020 1:08 pm
Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

Hola Karen,

Mil disculpas, no habia visto las ultimas respuestas.

Sigo con el problema, deja si me explico mejor.

El tema en cuestion se da solo en los productos variables, cuando hago modificaciones de cualquier productos (precios, descripcion.. ect) en ocasiones me cambia el precio publicado con IVA de los productos variables y me muestra el precio con IVA doble, es decir, si el precio es por ejemplo "Desde 59€ con IVA", derrepente me aparece "Desde 71.31€ con IVA" y cuando vuelvo a actualizar cualquier producto vuelve a la normalidad a "Desde 59€ con IVA". Y realmente es un problema, si no me doy cuenta me muestra el precio que no es. 

No se si me doy a entender... hazmelo saber.

Mil gracias, saludos.

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Respondido : 13/01/2021 2:18 pm

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Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yamileth,

Te comparto unas capturas de pantalla:

image
image
image

En todas me mantiene el mismo precio y no únicamente con esta variación sino con todas las de este producto, por mas que actualice la página no se me cambia el precio.

Es en esta sección donde debería cambiarse? si no puedes compartirnos capturas donde se presente el problema para poder verlo.

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 meses por Argenis
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Respondido : 13/01/2021 2:43 pm
Yamileth
 Yamileth
Usuario activo

@argenis

Hola Argenis, saludos.

Si, es como es decia. Ahora mismo se comporta bien. Pero si llego a editar un producto, se va a mostrar precio incorrecto frontal (Desde Xxx) donde da el error, cabe destacar que cuando se seleccione la variacion siempre muestra el precio correcto.

 

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Respondido : 13/01/2021 2:55 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yamileth,

Es muy raro que suceda este comportamiento en los productos, si los editas el error siempre se muestra o se soluciona al pasar un tiempo?. Ahora no veo nada raro dentro de la configuración de tu sitio web.

De manera general verifica si al editar las variaciones del producto no estas seleccionado algo adicional que añada este comportamiento al precio, igualmente puedes verificar esta enlace  -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

 

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Respondido : 13/01/2021 3:17 pm