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[Resuelto] Problema con child theme  

 
Jose
 Jose
Nuevo usuario
Ando con un problema...  Espero me puedan ayudar.
Hoy con mi web solo instalé el código de google analytics, lo puse en el child theme en la zona header, comprobé el código en la web de google analytics y era completamente funcional (registraba visitas) y en mi web también (todo funcionaba correctamente).

Mi sorpresa ha sido que cuando he ido a editar una página... carga el theme builder, pero solo se me carga la vista waofen (la del backend la de los cuadraditos), en la vista preliminar de PC/MOVIL/TABLET se ve en blanco. Puedes ir hacia arriba y hacia abajo pero no logro ver nada.

he quitado el código del header pero sigue sin solucionarse.

Si desactivo el theme child y activo el tema Padre se corrige (en parte) es decir, prioritariamente se activa la vista waofen, pero si le doy a visionar en modo pc/tablet/movil se ve correctamente.

Intenté copiar de nuevo el código header en el child theme de pero seguía causando el mismo error.
He borrado el child theme y lo he vuelto a descargar y se genera la misma página blanca en el divi builder 😵
 
Respondido : 12/10/2020 10:35 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Puedes indicarnos cual es la url del sitio web donde presentas el problema? si es posible envíanos una imagen con lo que no logras visualizar de forma correcta.

PD: Recuerda siempre mantener una copia de seguridad de tu sitio web, de esta forma si se genera error puedes restaurarla sin problemas - > https://www.webempresa.com/blog/backups-wordpress-en-2-minutos-con-all-in-one-migration.html

Un Saludo

Respondido : 12/10/2020 11:25 am
Jose
 Jose
Nuevo usuario

@karen

Hola Karen el problema es en cada página en el constructor visual, en el Child theme no carga las modificaciones visuales (las hace con la vista waofen) pero en la vista previa solo se v la página en blanco.

He descargado una copia de seguridad del 10-10 para realizar el backup, ¿he de hacerlo completo? o solo de alguna parte nunca hice una.

Respondido : 12/10/2020 11:34 am
Jose
 Jose
Nuevo usuario

¿Esta seria la opción que debería de usar Karen para volver a como estaba la página?

"Con esta opción podrás restaurar la copia de tu web de una vez (sin necesidad de restaurar por una parte la carpeta donde están los ficheros de tu web y por otro, la base de datos de la web)

Tras pulsar en Restaurar web, nos mostrará un calendario en el que podremos seleccionar la fecha de la copia a restaurar. En este calendario veremos coloreados los días en los que hay copias."

Respondido : 12/10/2020 11:39 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Es correcto con restaurar un sitio web completo puedes restaurar tanto los archivos como la base de datos de tu sitio web en una determinada fecha, te comparto el siguiente articulo donde menecionan como hacerlo

-> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Un Saludo

Respondido : 12/10/2020 11:42 am
Jose
 Jose
Nuevo usuario

@karen

Muchas gracias Karen solucionado!

Respondido : 12/10/2020 12:01 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Estupendo, recuerda si tienes alguna otra consulta puedes crear un nuevo tema, y con gusto lo atenderemos 

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/10/2020 12:03 pm