Error acceso restringido al comprar algo en mi tienda con Virtuemart,  

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Farmacia
 Farmacia
Usuario eminente

Buen dia, hace dos dias habia tenido problemas con el plugin de mercadopago que no me salia el logo, ya fue solucionando eldia de hoy, lo cual toco eliminar los plugins e instalar todo de nuevo,
Resulta que me acabo de dar cuenta que si yo le doy comprar y confirma la compra, me sale error acceso restringido y no se a que se deba.

Espero me puedan ayudar

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Respondido : 13/07/2017 10:35 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Si quieres que los clientes puedan comprar sin registrarse, en Virtuemart -> Configuración -> Configuración -> Compra debes desmarcar las opciones Al comprar, solicitar registro y Solo usuarios registrados pueden comprar

Un saludo

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Respondido : 15/07/2017 12:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Farmacia
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Usuario eminente

Hola Pepe.
Esa configuracion ya la tengo asi, nunca se ha cambiado. Y aun asi no funcional.

Que puedo hacer, he probado de todas las formas

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Respondido : 15/07/2017 1:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Ok el plugin que nos comentas One Page Checkout de Rupostel es de pago y no podemos descargarlo para ver su configuración, lo que puedes realizar es a desactivarlo momentáneamente y revisar si se soluciona es problema, con eso revisamos si puede venir por el plugin ya que la configuración la tienes bien.

Si ves que desactivandolo te funciona bien, tendrias que revisar si hay actualizaciones o ponerte en contacto con los desarrolladores para que te indiquen la solución.

Un saludo

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Respondido : 15/07/2017 3:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Farmacia
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Usuario eminente

Hola pepe

He estado cambiando toda la configuracion en onepage pero no ogro dar con eso, tampoco tengo soporte con el desarrollador porque yo no compre ese componente

Estaba mirando algo a ver si sirve de algo, me salen los siguientes errores ,a que se debe?

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Respondido : 15/07/2017 6:27 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Los errores que muestras es por un archivo htaccess en la carpeta images, ese archivo no tendría que estar en esa carpeta, le pedí a un compañero de hosting que lo renovara.

Comprueba si después de eso vemos alguna mejora en el error que nos comentas.

El problema que se nos presenta es que tanto la plantilla como la extensión de One Page, son de pago y no podemos probarlo para ver de dónde puede venir.

Comentarte que si no tienes acceso a las actualizaciones de la extensión One Page vas a encontrarte con problemas continuos hasta que con el tiempo no podrás utilizarlo.

Cuando se realiza una actualización de una extensión, suele ser para solucionar algún bug en la programación, mejoras en la extensión o por incompatibilidades con el CMS, en este caso joomla.

Si la extensión la tienes desactualizada es posible que te cause problemas por incompatibilidades con tu plantilla o con el propio joomla.

Tendrias que ver hasta qué punto esa extensión es necesaria en tu instalación y si es posible actualizarla o buscar alguna alternativa.

Un saludo

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Respondido : 16/07/2017 12:02 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Farmacia
 Farmacia
Usuario eminente

Hola Pepe

Gracias por todo, realmente esa extension la tienen para simplificar el proceso de comprar, conocerias alguna gratuita?

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Respondido : 16/07/2017 5:51 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Puedes simplificar el proceso de compra juntando los procesos de compra.
.- accede a la administración de virtuemart -> Configuración y selecciona la pestaña Compra
.- deja marcada la celda Compra en una página habilitada

Para que esta opción funcione tu plantilla tiene que tener implementada esta funcionalidad.

Existen otras extensiones que realizan la misma funcion pero de normal suelen ser de pago, por ejemplo -> https://extensions.joomla.org/extensions/extension/extension-specific/virtuemart-extensions/cmsmart-one-page-checkout-for-virtuemart/

Un saludo

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Respondido : 17/07/2017 10:06 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Farmacia
 Farmacia
Usuario eminente

Hola

Lo he hecho de esa forma pero se ve muy feo, claro que he deshabilitado el plugind e onepage, pero me parece que de esa forma se ve algo feo, no se como se pueda mejorar la parte visual

Otra cosa, me comunique con soporte y me dijeron lo siguiente, solo que no se a que parte se refieren exactamente. Gracias

the error that you sent via the live chat is most probably caused by
incorrect configuration of your menu items in joomla - some of them are
set to "registered" while they should be set to "public". thus joomla
picks up incorrect Itemid and you see "access denied" message. This
could be mis-configured for any of these: opc menu links + VM order
details links + VM registration menu link + some others that could had
been picked up by joomla

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Respondido : 17/07/2017 1:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Lo que te comentan es que tienes algunos elementos de menú asignados a usuarios registrados y lo que te indican es que revises los elementos del menú compruebes que el acceso a cada elemento sea Público

El error que enviaste a través del chat en vivo es probablemente causado por
Configuración incorrecta de sus elementos de menú en joomla - algunos de ellos son
Establecidos en "registrados" mientras que deben ser configurados en "público".

Un saludo

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Respondido : 17/07/2017 2:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Farmacia
 Farmacia
Usuario eminente

Hola pepe,

he buscado eso y todo lo que he visto esta en public, realmente nos e que hacer.

Te agradeceria si me ayudaras a buscar como solucionar ese error de acceso restringido con el plugin de onepage, creo que fue al actualizar algunos complementos de virtuemart

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Respondido : 17/07/2017 7:45 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si desactivas el plugin de onepage y luego usas sólo la funcionalidad de Virtuemart, entonces si funciona correctamente?, si es así entonces no creo que tenga que ver nada el tema de los permisos en los ítems de menú y es un problema del plugin que estas usando.

Lo que te sugiero es evaluar quedarte con la funcionalidad nativa de virtuemart, el tema de diseño podrías evaluar usar CSS para mejorarlo.

Saludos

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Respondido : 17/07/2017 10:21 pm

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Farmacia
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Usuario eminente

Hola, la verdad es que no se mucho de CSS para mejorar la parte visual, he estado mirando plugin de onepage checkout mas economicos, he encontrado este, no se si me pueda servir, y si ustedes lo recomiendan
https://joomlaprox.com/product/virtuemart-one-page-checkout/

o si me podrian ayudar a buscar la forma de arreglar el que tengo con el problema ya mencionado.

Gracias

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Respondido : 29/07/2017 2:17 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

El plugin que nos adjuntas es de pago. Antes de comprarlo te recomiendo que consultes con sus desarrolladores, verifica que las versiones de Virtuemart y Joomla coincidan con las tuyas. Nosotros nos brindamos soporte a extensiones de pago ya que no podemos probarlo, sin embargo sí que puedes solicitar soporte al desarrollador de la extensión para que en el caso de que no funcione te ayude a detectar el problema.

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Respondido : 29/07/2017 8:29 am

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