Bloqueo cuenta por spam y ya no llegan los correos de confirmación de pedido a clientes

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Administración PrestaShop

Último Mensaje por Argenis hace 1 año

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Miguel

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Estimable Member

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Hola,

Desde hace tiempo se suspendió por seguridad la salidas de correos de la cuenta info@logident.es.

Se instaló el recaptcha y ya está operativa, pero desde entonces los clientes se quejan de que no les llegan los correos de confirmación como que hemos recibido el pedido. ¿dónde puede estar el fallo?

Gracias.

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Respondido : 21/02/2025 10:36 pm

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correo

Argenis

Respuestas: 12055

Illustrious Member Moderator

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Hola Miguel,

Has verificado en la carpeta de spam? si son clientes habituales y les llego uno de los correos como spam en su momento, posiblemente aún los tengan allí, para asegurarnos si por ejemplo tu envías un correo de perdida de contraseña si te llega ese correo? o tampoco te llegan?

Un saludo 🖐️

Respondido : 21/02/2025 11:11 pm

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