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[Resuelto] Cómo accedo al WP" "Error:no tienes permisos para acceder a esta página"  

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Montse
 Montse
Usuario activo

Buenos días, 

Hace poco hice una migración de la web que tenía generada a wordpress y, después de un poquito de lío con el traslado de la web, conseguí hacerlo correctamente. Sin embargo, cuando intento acceder al administrador me da "errores de permiso". El proceso es el siguiente

  1. Accedo al wp-admin y meto mi usuario y contraseña
  2. Me refresca la página y me lleva a la home, pero sin loguearme
  3. Intento acceder de nuevo al wp-admin y me da "error de acceso"

He probado a resetear las contraseñas y a desactivar los plugins desde el CPanel de Webempresa y siempre me da el mismo error. 

Dando por hecho que el wordpress de origen estaba "mal" (porque había varios plugins sin actualizar), he vuelto a cambiar la IP a la que apunta el dominio para comprobarlo. Y sí que puedo acceder al back (la web no tenía ninguna modificación, pero en webempresa la web da error y en el otro servicio no). 

Ahora mismo la IP apunta al servidor anterior ¿Cuál puede ser el error? Estoy ¡¡perdidísima!!!

Gracias!!!!!

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Respondido : 10/05/2022 10:48 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse,

Por seguridad los wordpress instalados en webempresa no tienen una base escrita en wp_ normalmente tienen un texto antes por ejemplo en mi caso es w47fa_users, recuerda que el codigo que colocas donde indica:

SET @prefix = 'wp_';

Debes cambiar el wp_ por el prefijo que tienen tus tablas te comparto una imagen de como saber esto:

image

Como puedes ver estan todos los prefijos antes del nombre de la tabla ejemplo, user.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 17/05/2022 9:40 pm

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Montse
 Montse
Usuario activo

¡No me lo creo! ¡Por fín he conseguido acceder al back! 

No sabéis lo que os agradezco la ayuda y la paciencia por mi falta de conocimientos técnicos. 

¿Ahora qué tengo que hacer? ¿Cambiar algo? ¿Crear otro usuario desde el back? ¿Borrar los antiguos?

Entiendo que si pasó esto es que tengo algo mal configurado... ¿no?

¡Gracias!!

Respondido : 17/05/2022 10:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse,

Estupendo, ahora con el usuaario que has ingresado que es el nuevo administrador, puedes ingresar a Usuarios > Tu usuario con el que no puedes ver nada del aadministrador > otorgarle permisos:

image

Primero ingresas haciendo click en Editar en el usuario que utilizabas previamente, luego:

image

Luego identificas esta sección, y le asignas rol de administrador, posterior a esto guardas los cambios en el botón del final del todo. Luego de que hagas esto, verifica en otro explorador para que mantengas sesión abierta si efectivamente ya una vez logueada puedes ver el backend de tu sitio.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 17/05/2022 11:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Montse
 Montse
Usuario activo

Buenos días!

He probado pero no me lo hace 🙁 Aparéntemente sí, porque me sale el aviso de usuario actualizado. Pero cuando vuelvo al panel, siguen sin permisos y obviamente no puedo acceder al back. He probado a darle un rol diferente de administrador también, pero no me guarda ningún cambio. 

No me importa perder esos dos usuarios y gestionar solo desde el nuevo, pero me temo que si no me deja hacer esto es que algo tengo dañado en el wordpress....

Captura de pantalla 2022 05 18 a las 8.38.11
Captura de pantalla 2022 05 18 a las 8.36.55

 

Respondido : 18/05/2022 7:42 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Montse.

No veo que tengas ningún problema en tu WordPress.

Prueba a crear un usuario nuevo con el ROL de Administrador y revisa si con ese usuario puedes acceder.

 

Un saludo

 

Respondido : 18/05/2022 10:21 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Montse
 Montse
Usuario activo

¡Solucionado! ¡¡Mil gracias!! Ha costado... pero me habéis ayudado a solucionarlo. Os lo agradezco muchísimo!

Respondido : 18/05/2022 10:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse,

Encantados de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que si tienes alguna otra duda puedes crear un nuevo tema y con gusto lo vemos.

Un saludo 🖐️ 🤓 

Respondido : 18/05/2022 10:20 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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