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Problemas de visualización en desplegable y administrador  

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Miguel Eugenio
 Miguel Eugenio
Usuario activo

Buenos días,

por alguna razón, de la noche a la mañana no se visualiza correctamente un desplegable que tenemos en www.verquehacer.com para que el visitante pueda seleccionar la ciudad donde quiere ubicarse y ver sus eventos. Además de otros cambios visuales a nivel de administración (opciones de un plugin que cambian de estilo o distribución pero siguen funcionando).

Como tenía un backup del día anterior lo bajé a local para estudiarlo y revisarlo, pero para mi sorpresa se veía bien, así que lo volví a subir al hosting y lo restauré, pero se sigue viendo mal.

Así que el mismo backup en local funciona bien, y en hosting funciona mal.

La web estaba en WP 5.8.3 y PHP 7.4, en local hemos recuperado el backup ya sobre 5.9.3, y en el hosting recuperamos como estaba y viendo que seguia igual actualizamos a 5.9.3, sin arreglarse el problema.

¿Os suena por qué puede estar pasando esto?

Muchas gracias y un saludo,

Miguel.

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Respondido : 19/04/2022 9:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel Eugenio.

No hay errores de permisos, puedes pasar un Stephan y si hay algún problema de permisos los corregirá:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/#wepanel

-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

 

Puede ser tambien por problema con el archivo htaccess o algún plugin de seguridad:

Prueba a renombrar el archivo htaccess por ejemplo htaccess_old

.- Accede al administrador de de Wordpress

.- Accede ajustes -> enlaces permanentes y sin realizar ningun cambio pulsa en el boton de Guardar, esto regenera el archivo htaccess 

 

Un saludo

 

 

 

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Respondido : 21/04/2022 12:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel Eugenio
 Miguel Eugenio
Usuario activo

Gracias Pepe,

he revisado con Stephan que efectivamente no hay errores de permisos y he generado un htaccess nuevo sin solucionar el problema.

Por cierto que al entrar en los ajustes y enlaces permanentes para generarlo me ha saltado el aviso de que uno de mis plugins necesita una versión más moderla de PHP.

Teníamos la versión de PHP 7.4 y ahora nos aparece una 5.6.

¿Como se ha podido realizar ese cambio? No creo que fuera al recuperar el backup puesto que teníamos también esa versión 7.4

Sigo invesigando qué nos puede estar pasando.

Un saludo y muchas gracias.

Miguel.

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Respondido : 21/04/2022 1:05 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel Eugenio, 

Actualmente no veo que tengan PHP 5.6 en tu web, sino 7.4, supongo que te refieres a esto. Por otro ladro has comprobado si algún otro plugin puede causar conflicto con este que añade la funcionalidad a tu sitio web? por ahora no veo algún salto de error en la web por lo que es posible sea el mismo tema o algún plugin que generen este conflicto. 

Un Saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 años por Karen Rios
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Respondido : 21/04/2022 1:22 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Miguel Eugenio
 Miguel Eugenio
Usuario activo

Hola Karen,

yo lo estoy viendo en Wepanel -> Otras herramientas -> Versiones PHP:

image

y el aviso me saltó cuando entré a generar un htaccess nuevo en mi administrador de Wordpress -> Ajustes -> Enlaces permanentes:

image

Un saludo y muchas gracias,

Miguel.

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Respondido : 21/04/2022 1:57 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel.

El restaura una copia no modifica la version de PHP de un dominio.

Pulsa en Editar y desplegable selecciona la version 7.4

screenshot www.webempresa.com 2022.04.21 15 29 55

 

Un saludo

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Respondido : 21/04/2022 2:31 pm

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