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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenas tardes.
He duplicado una web siguiendo los pasos que indicais en este link https://www.webempresa.com/blog/duplicar-una-web-prestashop-como-lo-hago.html.
Estoy ahora mismo en ese punto que no puedo entrar ni al Back Office de https://www.mmkcorbatasparaempresas.com/adminwe/index.php ni de la copia https://www.vabuys.com/adminwe/index.php, me da error 500.
Desde soporte tecnico me dicen que os lo consulte a vosotros y que os pase la referencia este ticket
| ID del Ticket: | IPW-835201 |
Quedo a la espera de vuestra ayuda.
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Respondido : 26/04/2022 2:36 pm
Hola Isabel,
En este caso revisa el siguiente artículo donde mencionan como puedes restablecer tu contraseña -> https://www.webempresa.com/blog/cambiar-la-contrasena-de-administrador-en-prestashop.html
De igual forma revisa el siguiente hilo de foro donde se trató un tema similar y se indicó como poder solucionarlo
Revisa esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 27/04/2022 12:57 pm
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Respondido : 27/04/2022 1:44 pm
Hola Isabel.
Edita la tabla " ps47f_employee "
.- Edita el Usuario administrador.
.- En la opción " passwd " selecciona " MD5 " y añade la contraseña:
Un saludo
Respondido : 27/04/2022 1:57 pm
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@pepesoler Ni por esas Pepe, he realizado los cambios y nada...
Respondido : 27/04/2022 2:19 pm
Hola Isabel.
pero nada que es ? te dice que no existe el usuario, que la contraseña no es la correcta ?
Adjunta una captura de lo que te indica.
Un saludo
Respondido : 27/04/2022 2:31 pm
Hola Isabel.
Accede con la contraseña " Contenido solo visible a usuarios registrados "
Una vez accedas edita el usuario y modificas la contraseña.
Un saludo
Respondido : 27/04/2022 3:31 pm
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Con la contraseña "prueba" no hace nada, no entro y sale el mismo aviso:
Hay un error.
- el empleado no existe o la contraseña es errónea
Respondido : 27/04/2022 4:28 pm
Que tal Isabel
Puedes repasar los métodos que te han sugerido mis compañeros? ya que de la forma mas directa que puedes reactivar el usuario es directamente al aplicar dichos ajustes desde la base de datos
Por otra parte el correo al que haces referencia es el del admin del sitio? has intentado recuperar la contraseña por via correo electrónico?
Nos comentas, Saludos!
Respondido : 27/04/2022 5:07 pm
Hola Isabel,
Prueba generar nuevamente la contraseña nueva para el empleado desde tu base de datos, realiza nuevamente el procedimiento y revisar asignar otra contraseña como "prueb-2" por ejemplo.
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saldo
Respondido : 27/04/2022 5:08 pm
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Buenos dias.
He realizado lo que dices tu y bruno y el resultado es el siguiente:
ORIGINAL OK https://www.mmkcorbatasparaempresas.com/
ORIGINAL OK https://www.mmkcorbatasparaempresas.com/adminwe/index.php
CLON Extraviado La URL solicitada no se encontró en este servidor. https://www.vabuys.com/
CLON Extraviado La URL solicitada no se encontró en este servidor. https://www.vabuys.com/adminwe/index.php
Y seguimos igual.
Respondido : 28/04/2022 10:24 am
Hola Isabel.
Veo que tanto la web como el administrador estan cargando:
Un saludo
Respondido : 28/04/2022 10:40 am
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No Pepe, no esta bien.
PANTALLAZO CORBATAS: mmkcorbatasparaempresas.com esta bien abre Back Office bien.
PANTALLAZO VABUYS (CLON): vabuys.com abre tienda mmkcorbatasparaempresas.com y el Back Office de https://www.vabuys.com/adminwe/index.php no deja entrar.
Respondido : 28/04/2022 12:32 pm
Hola Isabel.
Pues me abre bien el dominio vabuys
Lo que no podemos probar es el administrador ya que nosotros no tenemos acceso.
En este caso lo mejor es que elimines el clon y vuelvas a realizarlo de nuevo.
En esta guía tienes los pasos para mover prestashop de la version 1.7 pero básicamente los pasos son los mismos que para la version 1.6:
-> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/clonar-prestashop-1-7/
Un saludo
Respondido : 28/04/2022 1:12 pm
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@pepesoler Es la segunda vez que lo clono y el problema todo el tiempo esta en entrar al Back Office de https://www.vabuys.com/adminwe/index.php
Respondido : 28/04/2022 1:15 pm
