Avisos
Vaciar todo
Preguntas sobre PrestaShop
4
Respuestas
2
Usuarios
0
Reactions
7
Visitas
Topic starter
Buenos días!
Llevo dos días dando vueltas sin encontrar una solución. El modulo Redsys no me genera pedidos en la web, pero si que cobra a mis clientes.
Revisando el histórico me devuelve este error;
Error (sun.net.smtp.SmtpProtocolException: 554 5.5.1 Error: no valid recipients)
¿Cómo puedo solucionarlo? Mis conocimientos son mínimos ...
Gracias!
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 14/11/2020 11:20 am
Hola Erick.
Lo Primero que veo es que no tienes actualizado prestashop.
Actualizar prestashop a la última versión estable que es la 1.6.1.24 ( No actualices a 1.7 ya que no son compatibles )
Una vez eso:
Descarga el módulo oficial de Redsys y lo sustituyes por el el que tienes:
-> https://pagosonline.redsys.es/descargas.html
Solo una cosa, veo que el dominio no apunta al servidor de Webempresa:
El dominio raccoonplanet.com no apunta al servidor de Webempresa, apunta a los siguientes servidores DNS:
ns4.gestiondecuenta.com
ns.gestiondecuenta.com
ns3.gestiondecuenta.com
ns2.gestiondecuenta.com
No se si eso es así, lo comento porque si el problema es de servidor no podemos revisarlo.
Un saludo
Respondido : 14/11/2020 11:48 am
Topic starter
¡Hola!
Ya acualicé la web t el problema persiste.
Instalé el modulo redsys pero no me permite cambiarlo a entorno real, se queda en pruebas permanentemente.
Respondido : 14/11/2020 3:23 pm
Hola Eric.
Lo estoy probando en uan instalcion de prestashop 1.6.1.24 y no veo probelas, es más por defecto se instala en entorno real.
Si puedes adjuntar alguna captura sería de ayuda.
Una pregunta la web está instalada en Webempresa o solo tienes el dominio que apunta a otro servidor ?
Un saludo
Respondido : 14/11/2020 4:14 pm
