problema en PrestaS...
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problema en PrestaShop, URGENTE  

 
John
 John
Nuevo usuario

Buenas, 

tenemos problema en nuestra página. La versión inglesa funciona pero la española no.

Sale este error:

Forbidden

You don't have permission to access this resource.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

 

No hemos hecho cambios recientes...nos pueden decir cómo solucionarlo?

 

Gracias!! 

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Respondido : 13/05/2020 4:35 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Joh.

Accede a Internacional -> Localización pestaña " Idiomas "  y revisa si tienes activo el idioma Español.

screenshot nimbus capture 2020.05.13 17 42 42

.- Actualiza la versión de Prestashop a la ultima estable quees la 1.7.6.5

 

Revisa si con esos pasos se soluciona.

 

Un saludo

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Respondido : 13/05/2020 4:46 pm

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John
 John
Nuevo usuario

@pepesoler

El idioma lo tengo activado pero el prestashop no me deja actualizarlo porque al parecer no tengo espacio en el disco o no tengo el permiso para escribir en él. Como hago a liberar o adquirir espacio? Y/o revisar si tengo los permisos?

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Respondido : 13/05/2020 6:00 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola John,

Veo que efectivamente no tienes espacio en tu cuenta

Puedes revisar los siguientes artículos donde mencionan como verificar el espacio y como puedes liberarlo.

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/

-> https://www.webempresa.com/blog/libera-espacio-hosting-estrategias-para-ahorrar.html

Un Saludo

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Respondido : 13/05/2020 7:07 pm

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