No llegan los correos de recuperar contraseña en Wordpress  

 
Ibán
 Ibán
Nuevo usuario

Buenas tardes,

En mi web de Wordpress no llegan los correos de reestablecer contraseña a través de: /mi-cuenta/lost-password/ tras leer varios articulos casi todos llegan a la conclusion de que hablemos con el hosting (ejemplo:  https://wordpress.org/support/topic/suddenly-not-sending-password-reset-emails/). ¿Cómo se puede solucionar?

He tratado el tema en un ticket pero me han remitido a aquí.

Un saludo y gracias.

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Respondido : 28/07/2020 9:53 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Iban,

¿Puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas?

Un Saludo

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Respondido : 28/07/2020 10:27 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ibán
 Ibán
Nuevo usuario

Hola @karen

¿Te refieres a la URL completa? Es una web en producción y no me gustaría hacerla pública, no se si hay alguna manera de que te la indique en privado. En cualquier caso, al tener instalado woocommerce es el enlace al que te redirige Wordpress cuando desde /wp-admin le das a "Recuperar contraseña/Olvidé la contraseña".

Un saludo y gracias.

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Respondido : 28/07/2020 11:35 am
Argenis Paz
 Argenis Paz
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ibán,

Para compartir en privado puedes insertar el link haciendo click antes de escribirlo en el último icono del panel de texto en el foro:

image

Necesitamos la url para inspeccionar el front y confirmarte si vemos algo fuera de lo común.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 28/07/2020 12:09 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

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