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Problema con elementor  

 
Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

Buenas tardes,

Estoy intentando entrar a través del editor de elementor en una de las urls de mi web y parece que va a cargar pero se queda en ese punto.

 

Al rato aparece una ventana emergente que dice que active el modo seguro, pero tampoco ocurre nada.

¿Podéis ayudarme?

Muchas gracias y un saludo

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Respondido : 25/01/2021 6:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan,

Verifica bajando la versión de tu php a 7.3, Adicional a esto verifica desactivando todos los complementos dejando únicamente elementor, y verifica si se puede editar de esta forma los elementos que tienes en el constructor.

Verifica y nos comentas, un saludo 🖐️ 

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Respondido : 25/01/2021 6:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

@argenis gracias por tu rápida respuesta.

Acabo de bajar a 7.3 y sigue sin funcionar. En cuanto a desactivar todos los elementos no entiendo a qué te refieres, a los plugins?

Un saludo

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Respondido : 25/01/2021 8:45 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jonathan,

Exactamente complementos me refiero a plugins, desactívalos y verifica si el problema continua, si continua nos comentas para verificar y si no entonces, ve activando uno a uno los plugins para identificar cual es el que esta interfiriendo con el funcionamiento del elementor.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 25/01/2021 8:50 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

@argenis buenos días!

El problema lo provoca Elementor Pro... Es raro, desactivando el "pro", elementor funciona bien. Sabrías por qué puede pasar esto?

 

Gracias

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Respondido : 26/01/2021 11:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola jhonatan.

En principio a nivel de instalación y hosting no vemos problemas.

¿ Puedes indicarnos una URL de la pagina en al que tienes los problemas para que podamos revisarlo ?

 

Un saludo

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Respondido : 26/01/2021 11:30 am

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Jonathan
 Jonathan
Nuevo usuario

@pepesoler hola!

Pues en realidad es en toda la web, en cualquier url en la que quiera editar con elementor, no en una en concreto.

https://cambiandomirumbo.com

Un saludo

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Respondido : 27/01/2021 11:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jhonatan.

Tendras que consultarlo con el soporte del plugin, al ser una version de pago son los desarrolladores los que tienen que ofrecerte ese soporte:

-> https://elementor.com/support/

A simple vista lo que veo es que el plugin en al version pro no esta actualizado y puede que tengas problemas de compatibilidades con la version free

-> https://elementor.com/pro/changelog/

 

Un saludo

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Respondido : 27/01/2021 11:57 am

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