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Problemas con la cache  

 
Iván
 Iván
Nuevo usuario

Hola,

Es la primera vez que escribimos por el foro, pero tenemos el siguiente problema: 
La web www.adnamedstudio.es se visualiza correctamente si estas logueado, pero si buscas en incognito la página se ve en blanco.

Actualmente la web utiliza el plugin de cache wpRocket y el tema Divi. Si limpiamos la cache de Divi y la siguiente vez que se recarga la web se visualiza correctamente, pero si recargamos la página ya no se ve.

Creemos que puede tratarse de un problema de caché de la propia plantilla, pero no sabemos cómo solucionarlo. ¿Alguien nos puede ayudar? 

¡Muchas gracias!

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Respondido : 15/02/2024 1:20 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ivan, 

Probemos si hay conflicto entre la caché de WP Rocket y Divi, para ello accede a WP Rocket → Ajustes → Escritorio y borra la caché que tengas creada

image

Luego de ello accede a Divi → Opciones del tema → Constructor →  Avanzado y pulsa el botón claro

image

Verifica como se muestra el sitio web y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 
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Respondido : 15/02/2024 2:00 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Iván
 Iván
Nuevo usuario

Hola @karen

¡Muchas gracias por responder! Hemos seguido los pasos que nos indicas y vuelve a pasar lo mismo. La siguiente vez que se carga la web (una vez hemos borrado la cache tanto de Wp-Rocket y de divi) se visualiza correctamente, pero si actualizas la web se vuelve a ver en blanco. 

image

 

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Respondido : 16/02/2024 7:12 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ivan.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta public_html -> adnamedstudio.es

.- Edita el archivo wp-config.php

.- Revisa si tienes este define:

define( 'WP_CACHE', true );

.- Si lo tienes modifica true por false

define( 'WP_CACHE', false );

 

Esto desactiva la cache de WordPress, al tener la de WPRocket no hace falta la de WP

 

Revisa si se soluciona y nos comentas.

 

Un Saludo

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Respondido : 16/02/2024 11:25 am