Hola Juan Benjamin, 

Este mensaje suele sucede cuando no hay suficiente espacio en disco y el plugin no puede completar la copia de seguridad, ahora veo que tu cuenta tiene un 77% del espacio utilizado por lo que es posible el plugin no logre realizar la copia de seguridad de forma correcta.

Para verificar esto puedes revisar el consumo de espacio en disco de tu cuenta siguiendo estos pasos -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/espacio-en-disco/

También puedes revisar este enlace donde se explica como puedes liberar espacio en disco de tu cuenta de cPanel: https://www.webempresa.com/blog/uso-disco-cpanel-controla-espacio-ocupado-hosting.html

Una vez revises esto puedes comprobar si logras ejecturar una copia de seguridad con el plugin 

Un Saludo 

@karen

Pues precisamente quiero hacer el respaldo para iniciar con la limpia porque ya tengo 77% como dices, solo que no me lo permite por falta de espacio.
Lo que hice fue crear un respaldo con su herramienta "Superbackup" y ya la tengo en mi computadora, ya con eso basta en caso de que algo saliera mal no? ahi tendria todo para volver a restaurar la web.
Saludos

Hola Juan Benjamin, 

Si realizaste la copia con superbackup con esto puedes restaurar la web a una fecha específica si se genera algún error, puedes revisar todos los detalles como funciona superbackup en la siguiente guía que tenemos disponible -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Revisa esta guía y coméntanos si tienes alguna duda adicional

Un Saludo 

@karen gracias

Hola Juan Benjamin.

Genial !!! Me alegro que fuese lo que buscabas.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

Un saludo