Domingo, 21 Julio 2019 07:00

Regalos con la compra de productos en WooCommerce

Escrito por  José M. Peña
CMS:  WordPress |  Versión:  Todas |  Dificultad:  Básico |  Tiempo lectura:  20 minutos
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Regalos con la compra de productos en WooCommerce


Que te hagan un regalo cuando vas a comprar en una tienda gusta mucho al posible comprador y el buen vendedor lo sabe.

Hacer regalos con la compras de productos en WooCommerce es una de las mejores técnicas de marketing para fidelizar y atraer clientes.

El regalo ayuda a vender e incentiva a quien está con la duda a la hora de realizar una determinada compra. Cuando vemos algo gratis se despierta en la persona un instinto de deseo sobre ese producto gratuito, da igual lo que sea, lo queremos.

Esta estrategia de venta se ha aplicado toda la vida pero en la actualidad existen muchas más técnicas de conversión que de manera muy sencilla se puede aplicar a tu tienda online creada con Woocommerce.

     

 Ejemplos de regalos en compras con Woocommerce

Vamos a ver dos ejemplos:

  • Primer ejemplo: Imagina que estás navegando por una tienda online a punto de comprar una camiseta, pero no te decides a meterla en el carrito por tener un precio algo más elevado de lo que pensabas gastarte.
    Ahora bien, ¿Y si con la compra te regalan una gorra? seguro que la cosa cambia y tu deseo por esa camiseta aumenta.

  • Segundo ejemplo: Si compras más de 2 productos te regalan el tercero.
    Esa sensación de ahorro que pudiste haber tenido al parecerte el producto caro en el primer ejemplo disminuye y el deseo que puedes sentir al tener un tercer producto gratis si compras dos se dispara en el segundo caso.

Viendo estos dos casos se hace casi imprescindible usar este modelo de venta para casi todos los negocios online.

En este artículo vas a ver:

  • Cómo ofrecer un regalo o incentivo con las compras en Woocommerce, (la plataforma para crear tienda online con WordPress).
  • Cómo insertar en tu Woocommerce un sistema de puntos con los que podrás incentivar a tus clientes a conseguir reunir un número determinado para conseguir un premio gratuito.

Para ello vamos a usar dos sencillos plugins gratuitos:

 

 Woocommerce Multiple Free Gift

Se trata de un plugin muy sencillo con el que vas a poder ofrecer a tus clientes uno o varios productos gratuitos cuando compren:

  • Un determinado volumen de productos
  • Cuando superen un importe determinado

Para instalarlo es muy sencillo, buscamos el plugin en el repositorio de WordPress, instalamos y activamos. Una vez esté OK, vemos en el lateral izquierdo del administrador de WordPress el plugin con sus opciones:

  • Woofreegift
  • Gift Criteria
  • General Settings

Además de la explicación escrita durante el artículo, aquí tienes un vídeo donde vas a poder ver cómo funciona este fantástico plugin.

 

 

Vamos a ver sus opciones:

1.Woofreegift

En esta opción vas a poder escoger el número de regalos permitidos así como seleccionar el o los productos que quieres ofrecer gratis además de establecer un criterio.


Plugins de regalos en productos de WooCommerce


El criterio vamos a verlo ahora. Para indicar el regalo que quieres ofrecer, solo tienes que escribir la primeras letras del producto en el buscador (Select Gift Products).

Lógicamente se trata de un producto creado, éste tiene que añadirse como un nuevo producto en WooCommerce o usar uno existente.

2.Gift Criteria

Esta pestaña es necesario configurarla para poder seleccionarlo en el paso anterior.

En ella estableceremos un criterio asignando un nombre al regalo y seleccionaremos que se dé una de las dos condiciones para que se pueda asignar:

  • Que el regalo se le dé al cliente a partir de una determinada compra de productos.
  • Que el regalo se ofrezca una vez que el cliente supere un determinado importe

Opción de criterios en plugins en WooCommerce


Las diferentes opciones se puede establecer como queremos según valores predefinidos como "igual a...", "superior a …", etc.

3.General Settings

Esta opción simplemente sirve para traducir los textos a tu gusto cuando aparezca el pop up con el regalo lo haga con el texto que quieras y en el idioma que te apetezca.

Para el ejemplo, hemos creado una pequeña tienda de camisetas donde hemos determinado a través de las opciones del plugin que cuando alguien gaste más de 20 euros en la tienda se le regale una gorra. El resultado es el siguiente:


Regalos en WooCommerce


Como ves, el texto del regalo está en ingles pero se puede cambiar en las opciones generales como te he comentado. Ahora, el comprador solo tiene que marcar el regalo y automáticamente pasará a la lista de productos comprados a coste cero.

¿Qué te ha parecido el plugin para regalos? Todavía hay más... ¿Qué te parecería ofrecer a tus clientes y futuros compradores un sistema de puntos como premio?

Esta forma de incentivar al comprador con el aliciente de conseguir puntos funciona realmente bien ya que de esta manera ante una competencia que no ofrezca nada, siempre vas a salir ganando.

Vamos ver cómo añadir un sistema de regalo por puntos en Woocommerce.

 

 YITH WooCommerce Points and Rewards

Conseguir puntos es algo que nos encanta. Esta es otra técnica de marketing que realmente funciona ya que esta ilusión por conseguir puntos puede acelerar el deseo de compra y en ocasiones hacer que el cliente compre cosas que realmente no necesita.

Establecer un sistema de puntos en tu tienda online ayuda a conseguir más ventas y a fidelizar a clientes que se sienten recompensados con este tipo de incentivos. Esta forma de vender más es una técnica muy usada en grandes centros comerciales o empresas pero tu perfectamente podrías aplicarlos a tu eCommerce siendo un punto diferenciador de la competencia.

Si un cliente habitual o uno nuevo se mete en la dinámica de conseguir más y más puntos, la tienda online conseguirá lo siguiente:

  • Más ventas constantes.
  • Más empatía en sus clientes.
  • Fidelización.
  • Agradecimiento.

Voy a explicarte lo fácil que es usar este plugin que es gratuito aunque que cuenta con una versión Premium.

Una vez instales y actives el plugin, como siempre en el lateral izquierdo aparecerán las opciones del mismo que en el plan gratuito es sencillo porque solo tendrás una opción.

Si accedes a “Points and rewards” cuentas con las siguientes pestañas:

  • Puntos del cliente.
  • Ajustes.
  • Configuración de puntos.
  • Mensajes.
  • Versión Premium.

Vamos a verlo detalladamente pero te dejo este vídeo si quieres ir más rápido y verlo todo explicado de forma práctica.

 

 

1. Puntos del clientes

En esta opción como administrador de podrás ver los usuarios registrados en tu eCommerce, es decir, que tengan creada su cuenta porque han comprado o se han dado de alta en la tienda online.

Además de ver su id, podrás ver el número de puntos que lleva cada uno acumulado además de poder regalar de forma manual los puntos que quieras a través del botón “actualizar puntos”.


Puntos de regalos en WooCommerce


2. Ajustes

Haz clic en el botón “Habilitar points and rewards” para que funcione la asignación de puntos. También tienes un botón para resetear todos los puntos de las cuentas de los clientes.

3. Configuración de puntos


Configuración de untos de regalos en WooCommerce


Esta opción te permite:

  • Asignar un número de puntos por cada producto comprado y marcar o desmarcar una opción de cupones.
  • Esta pestaña de cupones te permite habilitar o deshabilitar la opción de bajar el número de puntos en función del importe del descuento o regalar los mismos puntos como si no existiera cupón.
  • Deshabilitar los puntos(aunque se pueden asignar manualmente por el administrador) y asignar un importe de descuento cuando el cliente llegue al importe que elijas.
  • 4. Mensajes


    Mensajes de plugin de regalos en WooCommerce


    • Te permite personalizar el mensaje que se mostrará en la página del carrito.
    • Puedes si quieres desactivar esta notificación desmarcando la pestaña.
    • Puedes personalizar el mensaje de recompensa en la página de carrito y checkout.
    • Puedes igual que la anterior opción desactivar la notificación.

    El usuario podrá consultar en todo momento los puntos que lleva acumulados visitante su cuenta en WooCommerce

    5. Versión Premium

    Si te gusta lo que ofrece este plugin en su versión gratuita, la versión premium te va a encantar ya que tiene todas estás funciones que vas a ver:

    • Indicar restricciones en los puntos del usuario a través de multiples opciones.
    • Asignar distintas opciones de puntos según el rol de usuario asignado.
    • Establecer fecha de caducidad para los puntos pudiendo mandar email a los clientes avisando unos días antes de la fecha concreta en que los puntos dejarán de existir si no los canjeas o llegas al tope para el premio.
      Esto realmente funciona muy bien ya que motivará al cliente a adelantar el deseo de comprar con el objetivo de conseguir todos los puntos.
    • Envío de emails automáticos para avisar a los usuarios de los nuevos puntos que va consiguiendo de esta manera siempre estará al tanto de los puntos que tiene sin tener que ir visitando su cuenta particular.
    • Eliminación de puntos: Si existe un reembolso de forma automática los puntos volverán al número anterior a la devolución.
    • Regala a tus clientes unos puntos extra si este deja reseñas, si ha llegado a un determinado importe o ha superado con creces el volumen de pedido.
      Esta forma no solo fideliza al cliente sino que además vuelves a meter al cliente en la dinámica de puntos haciéndole de esta manera que nunca deje de comprar en tu tienda online.
    • Personaliza las etiquetas asignando un nombre atractivo para el usuario. Imagina que tienes una tienda de juguetes y pudieras llamar a los puntos que quieres regalar “juguetopuntos”. Esto llama la atención y al cliente le gusta y le mete más en el juego.
    • Asigna el sistema de puntos a antiguos clientes para que empiecen a participar en este forma tan atractiva de regalo.
      Con la versión pro no sólo avisas al posible comprador que va a llevarse x puntos en el carrito, aquí también podrás hacerlo en la ficha de producto. Esto es un aliciente más que aunque puedas hacerlo con programación o usando un maquetador como Elementor Page Builder, esta versión Premium del plugin lo hace de manera automática.
    • Accede a más datos en tu cuenta que lo que ofrece la versión gratuita como por ejemplo todos los movimientos y en que compras son las que te han dado esos puntos regalo en Woocommerce.
    • Sistema de widgets muy visuales para visualizar el usuario sus puntos inmediatamente y el administrador podrá ver a los usuarios que lleva acumulado más puntos.
    • De esta manera el usuario tiene un mejor acceso y el dueño del ecommerce pude ver quién es su mejor comprador y poder de esta manera animar a conseguir más puntos o regalar un producto por fidelización etc…
    • Resetea los puntos en aquellos clientes que desees. Simplemente marcando la pestaña y haciendo clic los valores volverán a cero.
    • Opción de envío gratuito para las personas que canjean sus puntos.
    • Importar o exportar puntos: si vienes de otra plataforma podrás importar los puntos de todos los clientes que ya estaban registrados en otro CMS o del mismo a través del archivo CSV.
    • Uso de regalo de puntos para distintas monedas, no sólo euros como en la versión gratuita.

    Como ves el plugin Premium ofrece mucho más y merece mucho la pena. Mi recomendación es que pruebes la versión gratuita y si tu negocio lo requiere pagues por tener más opciones.

    Recuerda, que en Webempresa no se ofrece soporte sobre plugins, si tienes alguna duda, tendrás que consultar con el soporte de los desarrolladores. Los precios este plugin de regalos por puntos son:


    Plugin de regalos de puntos Premium en WooCommerce


    • 79,99 € para un solo sitio.
    • 129,99 € para 6 sitios.
    • 199,9 € para 30 sitios web.

    Existen más formas de incentivar al cliente con regalos como pueden ser los cupones de descuento.

    Los cupones de descuento son siempre efectivos siempre puedes crear regalos como plus para que siga comprando. Regalar cupones de descuento a esas personas que más compran en tu tienda puede ser una muy buena manera de que nunca deje de comprar. Seguramente el cliente agradezca el detalle.

     

     Conclusión

    Has visto dos plugins para ofrecer este reclamo para el cliente pero las posibilidades son inmensas.

    Analizar tu negocio online y estudia sin encaja esta forma de ofrecer regalos atractivos a bajo coste y piensa mucho como el sistema de puntos puede ayudarte con tu estrategia de ventas.

    Sin lugar a dudas un sistema de regalos y puntos en una tienda online es una de las mejores formas no solo de vender, también de incentivar, motivar y fidelizar a un cliente. Un cliente contento es fiel para toda la vida.


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José M. Peña

José M. Peña

Diseñador web, SEO y consultor de Marketing Digital | Trabajo como freenlance realizando sitios web para clientes que desean hacer crecer su negocio a través de internet | Además, enseño en mi Blog cómo crear un proyecto web absolutamente de cero | Me puedes encontrar en las redes sociales .
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