Etiquetas

Introducción

Damos un vistazo rápido a las Etiquetas en Mautic y su importancia para marcar contactos en base a sus acciones o procesos en los que estos se encuentren.

Piensa en etiquetar como colocar ciertas etiquetas en tus contactos asignando una palabra o frase clave que describe ese contacto en el conjunto de datos de Mautic o en determinado momento del contacto, durante su permanencia en un filtro o segmento.

Esto te permite organizar los contactos que comparten cualidades similares.

Sin embargo, a diferencia de los segmentos, las etiquetas no se pueden usar para iniciar una campaña.

Las etiquetas no son necesariamente permanentes, pudiendo eliminarlas manualmente o de forma automática cuando estas ya no se pueden aplicar a un contacto una vez que haya alcanzado un nivel de puntos específico o superado un proceso en un embudo o campaña.

Las campañas se pueden utilizar para enviar contenido a los usuarios con una etiqueta específica o para modificar las etiquetas en función de determinadas acciones.

Mediante acciones se pueden ajustar las etiquetas vinculadas a los contactos de forma que sean indicadoras de procesos o fases por las que pasa un contacto.

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