Puntos (Acciones y activadores)
CONTENIDOS
Introducción
Los puntos proporcionan una forma correcta de agradecer a los contactos.
Estos puntos tienen disparadores y acciones.
Puedes utilizar los Activadores para ajustar la puntuación de un contacto basado en eventos pre-definidos. Por ejemplo, dar a un contacto 10 puntos si abre un correo electrónico de una campaña.
Utiliza un Activador para generar acciones con el contacto una vez que este alcance cierto nivel de puntos. Puedes ajustar la campaña de un contacto, trasladarlo a un CRM, enviar un correo electrónico, etc.
Conocer la importancia de los Puntos o el Lead Scoring, que no es otra cosa si no el “premiar” con puntuaciones las acciones de los contactos para escalar los más interesados o activos hacia embudos más personalizados.
Un contacto comienza siempre con cero puntos, a menos que previamente establezcas determinados puntos de partida a contactos por procedencia de campañas u otros aspectos.
Un contacto con cero puntos, bien guiado y segmentado, puede llegar hasta Hot lead.
Los Hot leads son los contactos que muestran interés por tu producto o servicio, ya sea a través de un chat, un comentario, mensaje en alguna red social o que dejan sus datos en una landing o sitio para ser contactados.
En términos de ventas se puede decir que un Hot Lead es prácticamente una venta y su nivel de proximidad hacia tu marca, productos o servicios es alto o muy alto.
Cuestionario de Preguntas