El etiquetado es un sistema de marcación que se aplica a los contactos para identificarlos y separarlos de otros contactos que no reúnan las condiciones que se hayan establecido en esa etiqueta.
Con las etiquetas se asigna una palabra o frase clave que describe a ese contacto. Las etiquetas, por tanto, van a estar muy presentes en el sistema de organización de los contactos. Pero a diferencia de los segmentosSegmento Mautic te permite crear Segmentos para filtrar tus Contactos (Leads) en base a muchos criterios como url's visitadas, etiquetas, campañas, etc., las etiquetas no se pueden usar para iniciar una campaña.
Cada uno de los contactos puede tener diferentes etiquetas, y además esas etiquetas asignadas pueden variar según la interacción que haga en la web.
Puedes ver, editar, clonar o borrar etiquetas entrando desde el menú Mautic en la zona izquierda de la pantalla.
Una vez accedes, Mautic te muestra el listado de etiquetas y te permite desplegar las opciones para editar, clonar o borrar esa etiqueta. También te indica a cuántos usuarios está asignada la etiqueta y pulsando sobre el icono con el número de usuarios, te enseña en pantalla el listado de contactos que están asociados a esa etiqueta.
Formación complementaria sobre las etiquetas
En Webempresa te ofrecemos un conjunto de cursos gratuitos. Los tienes disponibles en https://www.webempresa.com/university/
Aquí tienes el enlace a la lección en la que se explican las etiquetas: https://www.webempresa.com/university/curso-mautic-gratis/dashboard-mautic-etiquetas/
