Condiciones de contratación del servicio “PHP Add On”
PRIMERA PARTE
Premisas
1.1. Este documento forma parte de las Condiciones Generales de contratación de WEBEMPRESA, donde se establecen los términos y condiciones para la prestación del servicio PHP Add-On por parte de WEBEMPRESA al CLIENTE. La oferta comercial, publicada en el sitio web de WEBEMPRESA o comunicada al CLIENTE a través de nuestros canales comerciales, forma parte integrante de estas condiciones.
1.2. El CLIENTE declara aceptar y respetar las condiciones contractuales que se indican a continuación. En particular, el CLIENTE reconoce y acepta que las secciones relativas a limitaciones de responsabilidad, el servicio prestado “tal cual” e indemnidad de las Condiciones Generales de WEBEMPRESA se considerarán igualmente aplicables a la relación objeto de este contrato. Asimismo, el CLIENTE declara que ha leído y acepta expresamente las siguientes secciones de las Condiciones Generales de WEBEMPRESA: limitaciones de responsabilidad, responsabilidades y deberes del usuario, el servicio se proporciona “tal cual”, indemnización, protección de datos, cambios a estos términos, ley aplicable y jurisdicción.
1.3. Carácter del servicio.
El PHP Add-On es un servicio de carácter excepcional y temporal que Webempresa ofrece con el único fin de permitir al CLIENTE continuar usando versiones antiguas de PHP más allá de la fecha en que su disponibilidad por defecto será retirada (31 de enero de 2026).
A partir de dicha fecha, las versiones de PHP anteriores a la 8.2 dejarán de estar disponibles de forma predeterminada en los planes de hosting de Webempresa, quedando su uso condicionado a la contratación expresa de este Add-On por el CLIENTE. El CLIENTE reconoce haber sido informado por Webempresa de este cambio mediante el plan de comunicación establecido (incluyendo cuatro comunicaciones por correo electrónico en fechas clave previas al 31/01/2026, detallando el fin de soporte por defecto de las versiones antiguas y la opción de contratar el Add-On para prolongar su uso).
1.4. Asociación con un plan de hosting.
El servicio PHP Add-On no puede contratarse de forma independiente, sino que está vinculado a la existencia de un plan de alojamiento web activo con Webempresa por parte del CLIENTE. Cada Add-On se asocia a un plan de hosting concreto, permitiendo en ese entorno la utilización de versiones obsoletas de PHP. En caso de cancelación o expiración del plan de hosting asociado, el PHP Add-On quedará igualmente cancelado, al no tener entidad como servicio autónomo.
1.5. Activación del Servicio.
La activación y uso del servicio PHP Add-On se realizará por el CLIENTE mediante el pago de la factura generada a partir del pedido correspondiente, el cual estará disponible en el área de cliente de Webempresa
La activación efectiva del Add-On en la cuenta de hosting del CLIENTE se realizará una vez verificado el pago correspondiente. Desde ese momento, el CLIENTE podrá seleccionar y continuar empleando las versiones antiguas de PHP disponibles en su alojamiento, bajo las condiciones aquí descritas.
SEGUNDA PARTE
Términos y condiciones del servicio PHP Add-On
2.1. Descripción e Introducción
El PHP Add-On es un servicio complementario (“add-on”) ofrecido por Webempresa que permite al CLIENTE seguir utilizando determinadas versiones antiguas de PHP en su plan de alojamiento, aun cuando dichas versiones hayan dejado de estar soportadas por defecto en nuestros servidores. En este documento se establecen y explican los términos y condiciones para la prestación de este servicio excepcional. El objetivo del PHP Add-On es facilitar una transición escalonada, dando más tiempo al CLIENTE para adaptar sus sitios web o aplicaciones a versiones de PHP más recientes. No obstante, se recalca que este servicio es temporal y está destinado únicamente a cubrir necesidades puntuales de compatibilidad, fomentando en todo caso la actualización a versiones soportadas y seguras en el menor plazo posible.
2.2. Alcance del servicio y versiones disponibles
Mediante la contratación del PHP Add-On, el CLIENTE podrá acceder en su entorno de hosting a versiones de PHP anteriores a la 8.2, que de otro modo no estarían disponibles tras el 31/01/2026. Esto incluye, entre otras, versiones de la serie PHP 8.1, 8.0 y 7.x, siempre que su soporte técnico sea viable. Sin embargo, ciertas versiones muy antiguas, como PHP 5.x, no estarán disponibles ni siquiera mediante este Add-On si su mantenimiento o parcheo de seguridad resulta inviable técnica o operativamente. Webempresa se reserva el derecho de determinar en cada momento qué versiones concretas de PHP forman parte del Add-On, pudiendo ampliar o restringir la lista de versiones disponibles en función de la evolución tecnológica, la disponibilidad de parches de seguridad (por ejemplo, a través de soluciones tipo CloudLinux HardenedPHP) y los riesgos que dichas versiones puedan entrañar.
2.3. Condiciones de seguridad y responsabilidad del Cliente
El CLIENTE reconoce que las versiones de PHP cubiertas por este servicio son versiones obsoletas, es decir, versiones que han superado su ciclo de vida oficial y ya no reciben actualizaciones de seguridad por parte de los desarrolladores de PHP. En consecuencia, dichas versiones pueden contener vulnerabilidades conocidas o bugs no corregidos. El CLIENTE asume expresamente todos los riesgos derivados del uso de versiones obsoletas, incluyendo posibles fallos de funcionamiento, brechas de seguridad, pérdida de compatibilidad con aplicaciones modernas, o cualquier otro perjuicio que pudiera derivarse de la utilización de una versión no actualizada de PHP. El CLIENTE se compromete a mantener sus aplicaciones bajo vigilancia y a migrar a versiones recientes de PHP en cuanto le sea posible, reduciendo así la exposición a riesgos.
En línea con lo anterior, WEBEMPRESA no garantiza la idoneidad ni la seguridad absolutas de las versiones de PHP proporcionadas mediante el Add-On y no se hace responsable de los fallos, vulnerabilidades, exploits de terceros, incompatibilidades o cualquier incidencia técnica que pudiera producirse en los sitios web del CLIENTE como consecuencia del uso continuado de una versión obsoleta de PHP. El servicio se presta bajo la modalidad “tal cual” (“as is”), es decir, Webempresa ofrece la posibilidad técnica de usar estas versiones antiguas, pero sin otorgar garantía adicional sobre su rendimiento o seguridad, más allá de la aplicación de parches generales de terceros si estuvieran disponibles.
El CLIENTE exonera a WEBEMPRESA de toda responsabilidad por daños directos o indirectos derivados de la utilización de versiones antiguas de PHP bajo este servicio, de conformidad con las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Condiciones Generales de contratación de WEBEMPRESA webempresa.com.
En caso de que el CLIENTE sufra incidencias de seguridad o funcionamiento por el uso de una versión obsoleta, será su exclusiva responsabilidad tomar las medidas oportunas (como actualizar el código de su sitio, cambiar de versión, o contratar soporte técnico especializado).
2.4. Precio, facturación y renovación
La contratación del PHP Add-On conlleva el pago de una tarifa de 18 € anuales por cada plan de hosting al que se aplique el servicio, impuestos indirectos no incluidos (IVA u otros aplicables según la jurisdicción del CLIENTE). En el caso de contrataciones a través de Webempresa América, el costé será de 18 $.
El cargo inicial se realizará en el momento de la contratación, otorgando derecho al uso del servicio hasta completar el periodo anual contratado.
La renovación del servicio se efectúa de forma automática por períodos anuales, mediante el cargo en la forma de pago que el cliente tenga registrada en su cuenta, salvo que el cliente cancele el servicio antes de la fecha de expiración del período en curso.
El cliente autoriza expresamente a Webempresa a emitir y ejecutar las órdenes de pago necesarias para la renovación de los servicios contratados, utilizando las formas de pago recurrentes activas en la plataforma de contratación y gestión de servicios.
En caso de cancelación anticipada o de no renovación, al llegar la fecha de expiración el servicio Add-On será dado de baja, y las versiones antiguas de PHP dejarán de estar disponibles en el alojamiento del cliente, quedando este sujeto nuevamente a las versiones de PHP por defecto soportadas por Webempresa en ese momento.
Webempresa podrá actualizar el precio anual del servicio en futuras renovaciones, de acuerdo con las tarifas vigentes en la fecha de cada renovación.
Cualquier cambio de precio será comunicado al CLIENTE con la antelación debida, y el CLIENTE tendrá la opción de no renovar si no estuviera de acuerdo con la nueva tarifa. Los pagos del PHP Add-On están sujetos a las mismas condiciones de facturación y medios de pago que el resto de los servicios de Webempresa, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de contratación y en las políticas comerciales de la empresa.
La falta de pago o impago de la renovación en la fecha establecida podrá conllevar la suspensión y posterior cancelación del servicio, tras los oportunos avisos al CLIENTE.
2.5. Facultades de Webempresa sobre la prestación del servicio
Dado el carácter extraordinario de este servicio, WEBEMPRESA se reserva el derecho de modificar, limitar o interrumpir la disponibilidad de determinadas versiones antiguas de PHP incluidas en el Add-On, en los siguientes supuestos:
- Riesgos de seguridad graves: si alguna de las versiones de PHP ofrecidas presentara vulnerabilidades críticas o amenazas activas que no puedan mitigarse adecuadamente, Webempresa podrá deshabilitar su uso a través del Add-On de forma inmediata o con preaviso reducido, en protección tanto del CLIENTE como del resto de usuarios y de la integridad de sus servidores.
- Imposibilidad técnica o fin de soporte: en caso de que el proveedor de software de servidor (por ejemplo, distribuciones Linux, CloudLinux u otros sistemas de gestión de versiones) deje de proporcionar parches o soporte incluso a nivel de seguridad para alguna versión antigua, o si la continuidad de dicha versión en la plataforma de hosting de Webempresa se vuelve inviable técnicamente, Webempresa podrá retirar esa versión del catálogo de PHP Add-On.
- Mantenimiento de la infraestructura: Webempresa podrá realizar tareas de actualización en sus sistemas que requieran eliminar versiones obsoletas (por ejemplo, cambios de versión de sistema operativo, librerías incompatibles con versiones muy antiguas, etc.). En tales casos, se evaluará la posibilidad de notificar al CLIENTE con antelación y, de ser posible, ofrecer alternativas.
En cualquiera de los supuestos anteriores, Webempresa se compromete a informar al CLIENTE afectado con la máxima antelación posible, a través de los canales de comunicación habituales (por ejemplo, correo electrónico de contacto registrado), indicando la versión de PHP que será retirada o restringida y la fecha efectiva de tal medida. Así mismo, en la medida de lo posible, Webempresa podrá sugerir una versión alternativa disponible o recomendaciones para actualizar los desarrollos del CLIENTE. La retirada o suspensión de una versión obsoleta por motivos de seguridad o fuerza mayor no dará derecho al CLIENTE a reclamación o indemnización, dado que se trata de medidas orientadas a proteger el entorno de hosting y la seguridad de la información, y el CLIENTE acepta estas condiciones al hacer uso del Add-On.
Por otra parte, Webempresa podrá dar por terminado el servicio PHP Add-On en su totalidad, poniendo fin a este programa excepcional, una vez se considere que ha cumplido su propósito (por ejemplo, transcurrido un plazo razonable desde la retirada general de las versiones obsoletas o si el porcentaje de clientes que lo utilizan es mínimo). En tal caso, Webempresa lo notificará públicamente y de forma individual a los clientes suscriptores del servicio con la debida anticipación (por ejemplo, mediante correo electrónico con [60] días de antelación a la fecha de finalización prevista), a fin de que el CLIENTE pueda realizar las adaptaciones necesarias. Tras la fecha de terminación establecida, el Add-On dejaría de estar disponible y todas las cuentas de hosting pasarían a operar exclusivamente con las versiones de PHP soportadas por defecto en Webempresa en ese momento.
2.6. Limitaciones y consideraciones adicionales
El servicio PHP Add-On no incluye soporte de programación ni consultoría para la adaptación de código del CLIENTE a nuevas versiones de PHP. Es decir, Webempresa facilita el entorno técnico para continuar usando versiones antiguas bajo responsabilidad del CLIENTE, pero no asume la resolución de problemas específicos de la aplicación web del CLIENTE que resulten de incompatibilidades con dichas versiones obsoletas. Cualquier solicitud de asistencia técnica relacionada con errores en la web del CLIENTE debido al uso de PHP desactualizado podrá ser atendida en lo que respecta a verificar la versión y sugerir la actualización correspondiente, pero quedará fuera del alcance del soporte estándar de Webempresa la refactorización de código o arreglos en scripts del CLIENTE.
El CLIENTE entiende que algunas aplicaciones de terceros (por ejemplo, WordPress, Joomla, plugins, temas, etc.) pueden dejar de funcionar correctamente en versiones muy antiguas de PHP o, a la inversa, en versiones demasiado nuevas si su software no ha sido actualizado. La contratación del PHP Add-On no garantiza que todas las aplicaciones del CLIENTE sigan funcionando indefinidamente en entornos obsoletos; solo proporciona la posibilidad técnica de mantener la versión antigua de PHP en el servidor. Es responsabilidad del CLIENTE comprobar la compatibilidad de sus aplicaciones con las distintas versiones de PHP disponibles e implementar las actualizaciones o ajustes que correspondan.
Por último, este contrato del servicio PHP Add-On deberá interpretarse como complemento a las Condiciones Generales de Webempresa y demás políticas aplicables. En todo lo no expresamente previsto en el presente documento, regirán supletoriamente las Condiciones Generales de contratación de Webempresa y la normativa vigente que resulte aplicable. Cualquier cláusula o disposición de estas condiciones particulares que fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente se tendrá por no puesta, pero ello no afectará la validez del resto de cláusulas. La no exigencia por parte de Webempresa del cumplimiento estricto de alguna estipulación en un momento dado no supondrá renuncia a exigirla en el futuro.
2.7. Ley aplicable y jurisdicción
En coherencia con lo establecido en las Condiciones Generales, la prestación del servicio PHP Add-On se rige por la legislación aplicable según la ubicación de contratación (para servicios contratados con Webempresa Europa S.L., la ley española o Webempresa América). Cualquier disputa o litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometido a los tribunales competentes conforme a la jurisdicción determinada en las Condiciones Generales de contratación que el CLIENTE aceptó en el momento de contratar los servicios de Webempresa.
Aceptación
La contratación del servicio PHP Add-On por parte del CLIENTE implica la aceptación plena y expresa de todas las cláusulas expuestas en este documento, sin perjuicio de las condiciones generales de contratación de Webempresa que resulten igualmente aplicables. En señal de conformidad, el CLIENTE manifiesta electrónicamente su acuerdo con estas condiciones al completar el proceso de alta del servicio a través de la plataforma de contratación de Webempresa.
© Webempresa Europa S.L. – Documento contractual del servicio PHP Add-On