Marketing online y comercio electrónico

Aquí encontrará noticias, recursos y trucos útiles sobre Marketing Online.

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recursos gráficos


Los canales de comunicación online admiten todo tipo de contenidos, desde textuales, hasta diferentes recursos gráficos y/o audiovisuales.

Pero cuidado, porque que todos tengan cabida, no quiere decir que todos vayan a ser igual de bien acogidos por parte de tu público objetivo.

“Cada canal de comunicación digital, requiere de un trato especial.”

Piénsalo, no es lo mismo compartir un post en Twitter (aunque conlleve limitaciones de caracteres), que publicar contenido visual en Instagram, donde el contenido textual pasa prácticamente a un segundo plano.


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Google Analytics


Si estás trabajando el posicionamiento web de tu portal y quieres escalar posiciones en los resultados de búsqueda debes cuidar al máximo hasta el último detalle.

El algoritmo de Google Analytics tiene en cuenta más de 200 factores, algunos con más peso que otros. Si queremos superar a nuestra competencia debemos intentar tener el mayor número de ellos bien implementados, sobre todo los más relevantes.

¿Te suena la experiencia de usuario? Son un conjunto de datos y estadísticas que básicamente nos permiten saber ciertos comportamientos de los usuarios que entran a nuestra web. Google los tiene muy en cuenta ya que gracias a ellos puede saber si una página web ofrece lo que buscan los usuarios.


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Marketing Digital para E-Commerce


El ecommerce o comercio online ya no es una moda, es una realidad y también representa el futuro para muchos negocios. Por ello, realizar acciones de marketing para ecommerce es algo que todos aquellos que tenéis un comercio electrónico deberíais estar ya haciendo.

Crea ya tu Plan de Marketing Digital para E-Commerce. Conoce cuales son las estrategias para empezar diseñando acciones enfocadas a tu público objetivo.

Tanto si te estás planteando montar un ecommerce, como si ya tienes un comercio online, establecer un plan de marketing digital para tu tienda online te ayudará a incrementar visitas y, si todo va bien, las conversiones en compras.


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Atraer tráfico Web


En esto de Internet hay miles de “recetas” para el éxito.

Es un espacio tan amplio y tan variado que cada maestrillo tiene su librillo.

Lo que proponemos aquí no es una receta más, sino casi una ley.

Cómo Atraer tráfico Web. Multiplica las visitas a tu página “hackeando” el éxito.

No se trata de aplicar técnicas teóricas de marketing y cruzar los dedos para ver si funcionan.

Se trata de algo mucho más lógico y fiable. El consejo es simple:


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Servicio de Atención al Cliente


Que la atención al cliente se va a digitalizar no es algo debatible, es algo que ya está ocurriendo, algo constatable en estudios como el Contact Centers Must Go Digital Or Die 2015 publicado en Forrester para el consumidor norteamericano.

Servicio Atención al Cliente, presente y futuro. Yo soy Robot; ¿en qué puedo ayudarle?

Algunas de las conclusiones respecto a las preferencias de dicho usuario que se pueden extraer son:

  • En asuntos complejos, el teléfono es el canal preferido, el agente de contact center la solución preferida.
  • Todos los canales de atención al cliente telemáticos y online analizados - redes sociales, chats online, foros, FAQ, SMS, Teléfono - han aumentado su % en los últimos 12 meses.

O lo que es lo mismo, el usuario considera fundamental la atención al cliente en todos los canales posibles, y la respuesta rápida, hasta tal punto que en este estudio, se concluye que el 55% de los adultos americanos están dispuestos a abandonar el carrito de la compra si no obtienen una respuesta rápida sobre sus demandas.


Jueves, 06 Octubre 2016 07:12

Marketing Digital ¿cómo empiezo?

Escrito por Julia Socorro Santana
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marketing digital


En mi trabajo he tenido que entender a los profesionales y empresas que se plantean emprender en marketing digital por sus necesidades y recursos económicos.

Son los profesionales y empresas que están ganando tanta pasta y que nunca han necesitado de un medio digital y si se hacen una web es por tener un catálogo digital y, no se plantean acciones en marketing online.

Cuando me planteé el proyecto de marketing, con el cual emprendí para ayudar a otras personas, estaba entre el grupo 1 y el grupo 3, no existía y a su vez soy de las personas que creen que hay que estar en la esfera global.


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