Comercio Electrónico

En artículos anteriores mencioné al eCommerce como una de las grandes oportunidades para emprender en México, de acuerdo con la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros) en el 2017 se realizaron 118.1 millones de compras en línea teniendo así un crecimiento del 112% comparado con el año anterior.

Los productos más comprados son ropa y accesorios, comida a domicilio, electrónicos, decoración para el hogar, juguetes y videojuegos y cuidado personal.

Como toda industria en desarrollo todavía tiene muchos retos por delante, en este artículo analizaremos las principales oportunidades que tienes si ya has puesto en marcha o estás pensando en crear una tienda online y enfocarte en el mercado mexicano este 2019.

La Navidad es una época para pasar tiempo en familia y reunirte con tus seres queridos. Pero además de todo esto, una tradición que se lleva a rajatabla en casi todos los hogares es compartir regalos típicos navideños.

Por tanto, es la época en la que más consumimos, así que los negocios aprovechan el último tirón del año para cerrar ventas por todo lo alto. Eso sí, esto no se consigue sin ningún esfuerzo...

“Los negocios online, ahora más que nunca, deben poner su foco e impulsar sus campañas publicitarias para aumentar las ventas de su tienda online en Navidad.”

Cuando tienes una tienda online, la analítica y las métricas se convierten en tus grandes aliados.

Medir cada uno de los pasos que los usuarios dan dentro de tu tienda es la mejor forma de entender qué funciona y qué falla.

Aún así, puede que con todo bien analizado sigas sin alcanzar los objetivos propuestos, pues probablemente estés cometiendo alguno de los errores en ecommerce más habituales entre negocios que empiezan de cero una tienda online.

¿Quieres saber más acerca de la estrategia de precios en eCommerce que puedes llevar a cabo? ¡Empezamos!

Cualquier tipo de negocio, ya sea offline u online, tiene por finalidad vender su producto al precio más alto posible, para conseguir el mayor beneficio posible.

Y es que, como dirían los anglosajones, “Business is Business” (el negocio es el negocio) y, pertenezcas al sector que sea y vendas el producto que vendas, tu objetivo final y principal, siempre será ese.

Con los eCommerce pasa lo mismo, muchas veces se pretende vender más, a más gente, lo más caro posible, para tener la mayor cantidad de beneficios.

A lo largo de este artículo vas a descubrir herramientas online que te ayudarán a buscar, gestionar y mantener clientes a los cuales tienes que hacerles una web de WordPress (u otro tipo de servicio).

Todas las herramientas que aquí aparecen son gratuitas o de coste muy bajo, y se integran con el gestor de correos de Gmail y con el explorador Chrome (al tener extensiones más potentes que otros navegadores).

Si no te dedicas a hacer webs para clientes, o no te gusta nada usar Chrome o Gmail, te invito a que, aun así, leas el artículo, ya que hay algunas herramientas que te van a venir muy bien para tu día a día, independientemente de la actividad que realices o cómo navegues por Internet.

Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan las redes sociales como canal de comunicación y atención al cliente. Además de esto, y gracias a la evolución de los propios usuarios y al interés de las empresas por seguir mejorando, son muchas las que también están empezando a utilizarlas para dar servicios tras la venta.

“Al fin y al cabo, el consumidor digital busca poder comunicarse con los vendedores de manera rápida y eficaz, y los canales sociales facilitan que esto ocurra de manera muy natural.”

Son un canal ideal para ofrecer un servicio postventa en tiendas online, junto con otras vías como el email marketing o los foros de opinión y FaQs.

A continuación, voy a darte una serie de trucos efectivos y acciones probadas en ecommerce, que te serán muy útiles para ofrecer tu propio servicio postventa online, de manera que puedas cubrir las exigencias actuales del cliente digital.