Comercio Electrónico

A lo largo de este artículo vas a descubrir herramientas online que te ayudarán a buscar, gestionar y mantener clientes a los cuales tienes que hacerles una web de WordPress (u otro tipo de servicio).

Todas las herramientas que aquí aparecen son gratuitas o de coste muy bajo, y se integran con el gestor de correos de Gmail y con el explorador Chrome (al tener extensiones más potentes que otros navegadores).

Si no te dedicas a hacer webs para clientes, o no te gusta nada usar Chrome o Gmail, te invito a que, aun así, leas el artículo, ya que hay algunas herramientas que te van a venir muy bien para tu día a día, independientemente de la actividad que realices o cómo navegues por Internet.

Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan las redes sociales como canal de comunicación y atención al cliente. Además de esto, y gracias a la evolución de los propios usuarios y al interés de las empresas por seguir mejorando, son muchas las que también están empezando a utilizarlas para dar servicios tras la venta.

“Al fin y al cabo, el consumidor digital busca poder comunicarse con los vendedores de manera rápida y eficaz, y los canales sociales facilitan que esto ocurra de manera muy natural.”

Son un canal ideal para ofrecer un servicio postventa en tiendas online, junto con otras vías como el email marketing o los foros de opinión y FaQs.

A continuación, voy a darte una serie de trucos efectivos y acciones probadas en ecommerce, que te serán muy útiles para ofrecer tu propio servicio postventa online, de manera que puedas cubrir las exigencias actuales del cliente digital.

Si llevas tiempo pensando en poner en marcha una tienda online o buscas alguna fórmula para hacer negocios en Internet, quizás te interese conocer el sistema que hoy te vengo a definir.

Se trata del dropshipping, una forma de vender a través de Internet, de una manera muy poco tradicional y que, como comprobarás en este artículo, no requiere de demasiada inversión y tiene muy pocos riesgos.

Como sabes, la red es un mundo lleno de oportunidades, pero para triunfar con un eCommerce, al igual que ocurre con todos los negocios de compra-venta tradicional, normalmente debes realizar una inversión inicial, para adquirir el factor más importante: el producto que ofrezcas en tu tienda.

Sin embargo, aquí este eslabón de la cadena (la inversión en productos) no tiene el mismo protagonismo, si usas la técnica de ventas del dropshipping.

Pero antes de nada, me gustaría definir este término y explicarte en qué consiste exactamente.

Uno de los principales aspectos que hay que tener en cuenta en eCommerce es analizar cómo interactúan los usuarios durante sus visitas. Esto es imprescindible para poder optimizar la experiencia de usuario y aumentar las conversiones.

Conocer cómo es el embudo de conversión por el que pasan los visitantes de tu tienda online es fundamental, si quieres optimizar el proceso de ventas y convertir más.

Con ello podrás ver en qué punto del embudo pierdes a los potenciales clientes y así fortalecer ese paso para que terminen la compra.

"Conozcamos, de la mano de Teresa Alba, los 11 plugins de WordPress indispensables para nuestro eCommerce, ¡adelante!"

Aunque WordPress comenzó como una plataforma para hacer un blog, a lo largo del tiempo ha ido evolucionando hasta ser un CMS completo para desarrollar todo tipo de páginas web.

Son muchas las empresas que lo utilizan, incluso para crear un eCommerce de venta online. Y es que, junto con Prestashop, es una de las herramientas más sencillas y completas para crear este tipo de tiendas online.