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Jueves, 01 Noviembre 2012 22:51

Opinión de clientes en Joomla 2.5 con JUX Feedback

Escrito por  Luis Méndez Alejo
CMS:  Joomla! |  Versión:  2.5.x |  Nivel de dificultad:  Básico |  Tiempo estimado de lectura:  10 minutos
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JUX FeedbackCada vez es más importante evaluar las opiniones de clientes y usuarios que son destinatarios de productos o servicios ofrecidos a través de Internet o de forma física, por parte de las empresas prestadoras para poder retroalimentarse o realimentarse (feedback) en base a estos comentarios.

Permitir pues a los clientes o visitantes expresarse de forma abierta y pública a través de la página web de la Empresa, Tienda, etc., es garantizar un retorno en forma de nuevos clientes y con ello ampliar la experiencia y las fronteras de quien ofrece estos servicios.

Con JUX Feedback podemos permitir a los clientes o visitantes expresarse a través de opiniones o comentarios sobre los productos que compran, servicios que se prestan, atención cliente, etc., por ejemplo: por qué optar por utilizar los productos de ese sitio, su evaluación sobre las funciones destacadas del producto, o unas palabras de agradecimiento de un buen cliente...

Esta extensión escrita por JoomlaUX está disponible en el Joomla! Extensions Directory de forma gratuita para Joomla! 2.5.

Características de JUX Feedback:

  • Es compatible con el ACL de Joomla.
  • Dispone de una configuración flexible de parámetros del componente y el menú.
  • Soporta múltiples plantillas.
  • Soporta múltiples idiomas.
  • Permite gestionar desde la administración (crear, editar, eliminar, aprobar) feedbacks.
  • Diseño sencillo.
  • Notificación de la creación de feedbacks a través de correo electrónico.
  • Aprobación automática o manual de nuevos Feedback.
  • Permite habilitar reCaptcha si se quiere evitar el spam.
  • Muestra la lista de Feedbacks en frontend.
  • Permite a los usuarios enviar sus Comentarios desde el frontend.
  • Permite bloquear spammers desde el backend.
  • Dispone de un módulo que muestra los Feedbacks con un efecto de fundido.


Configuración general de JUX Feedback:



Configuración de email de JUX Feedback:



Configuración del módulo de JUX Feedback:



Enviar un Feedback:



Creación de un ítem en el Menú de Usuarios que cargue el componente JUX Feedback:



Administrar registros de Feedbacks desde el componente:



Ver Feedbacks de usuarios o clientes en el frontend:



En el siguiente vídeo realizamos la instalación del componente y del módulo, la posterior configuración de ambos y la gestión de nuevos Feedbacks desde un ítem de menú.




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Luis Méndez Alejo

Luis Méndez Alejo

Miembro del equipo técnico de Webempresa.
Coordinador de contenidos en el Blog y en Youtube.
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