Wishlist en WooCommerce: añade listas de deseos en tu eCommerce

por | Mar 16, 2020 | WooCommerce

Wishlist en WooCommerce

Imagínate que abres un pequeño negocio en una calle muy concurrida de tu ciudad. Tu negocio es una pequeña pizzería que vende trozos de pizza 🍕a 1 euro.

Por dicha calle pasan cientos de personas cada día, y si echas cuentas, piensas en que vas a sacar un buen “pico” de dinero vendiendo muchísimos trozos de pizza.

Abres tu negocio, y el primer día, entran en tu pequeña pizzería 100 personas durante 8 horas, pero no compran ningún trozo de pizza.

Cada persona hace lo mismo: entra, se queda mirando las pizzas, y se va sin decirte nada. Sin embargo, cuando estás a punto de cerrar, sólo una te pide un trozo de pizza, y te paga el euro.

El resumen de esa jornada, ha sido una venta, y 100 visitas a tu tienda. Es decir, el 99% de tus visitas, no te han comprado nada.

Pues esa estadística es la realidad con una tienda online (aunque esto seguro que ya lo sabes).

Si llevas tiempo en esto de los eCommerce, quizás te suene lo que es el CRO (Conversion Rate Optimization): dada una cantidad de tráfico concreta, ¿cómo se puede vender más?

Lo que vas a leer en este artículo, es una de esos detalles que muchas tiendas online se han pasado por alto, y que, si de verdad tiene sentido implementarlo en tu tienda online, va a hacer que esa optimización de la tasa de conversión (CRO) suba en tu web.

 

Wishlist vs Carrito de la Compra

Carrito de compra VS Wishlist

Añadir una lista de deseos (wishlist) a tu tienda online, va a aumentar la probabilidad de que se venda algo a alguien, y punto.

Claro está, este aumento de probabilidad, puede que sea muy pequeño y además influirán otros factores en la decisión de compra de tu posible cliente, pero ya es algo mucho mejor, que simplemente no tenerlo.

No se tú, pero yo muchas veces me he metido en tiendas online, sin ni siquiera registrarme, y he “echado un ojo” a ver que había.

En algunas ocasiones, he encontrado una prenda de ropa que me ha llamado la atención, y me he guardado el link en mis favoritos (repito, sin haberme hecho usuario de la tienda, ni tener la más minima intención de compra ese día).

Cuando alguna de esas tiendas online tienen la herramienta de “añadir a mi wishlist”, suelo hacerlo, y otro día que me encuentre con más ganas de gastar dinero, termino haciendo un pedido a la tienda. (¡esto es real!)

Y tienes que saber que, el carrito de compra es diferente, pero son complementarios.

El carrito de la compra es algo muy volátil, ya que los productos que pueda añadir alguien en un proceso de compra, “no se guardan” para luego, si el visitante deja “en el aire” dicho proceso.

No es que sea peor ni mejor, si no que el carrito tiene otra función, dentro de una experiencia de un usuario en tu tienda online.

Voy ahora a repasar contigo las ventajas que tiene tener una lista de deseos, tanto para tus clientes, como para ti.

 

Ventajas para tus clientes al usar listas de deseos

Para cliente

Para convencerte aún más de lo importante que es una lista de deseos (wishlist) para tu tienda online, déjame que te enumere a continuación las ventajas que existen para tus visitas (y futuros posibles clientes):

  • Las listas de deseos se pueden guardar, para verlas más tarde.
  • Las listas de deseos se pueden compartir por email, redes sociales, etc.
  • Al compartirlas, ello va a conllevar más visitas a tu web por parte de otros nuevos posibles clientes.
  • Ahorran tiempo al cliente cuando éste vuelve a tu tienda online y decide finalmente comprar algún producto tuyo.
  • En general hace que un cliente quede satisfecho con la experiencia (o al menos ayudan mucho), y favorece que dicho cliente se convierta en fiel seguidor de tus productos, y te compre de nuevo.
  • Al estar más contento, el cliente te recomendará a otra gente.

 

Ventajas para tu negocio al usar listas de deseos

Para negocio

Y como administrador de la tienda online, deléitate ahora con las ventajas que una simple lista de deseos va a tener para tu negocio, a nivel de “back-end”:

  • Va a fomentar que las visitas, se conviertan en usuarios, y con mucha probabilidad si consigues esto, en clientes.
  • Va a dar un pequeño empujoncito a tus ventas mensuales.
  • Ayudará a fidelizar nuevos clientes.
  • Mejorará en cierta medida la experiencia de usuario (UX) en tu web.
  • Reducirá el porcentaje de carritos abandonados, al ofrecer otra herramienta donde guardar productos que gustan, si necesidad de tener que comprarlos.
  • Ayuda a identificar los productos que más gustan a tus visitas (así podrás decidir cómo hacer una campaña publicitaria con dichos productos, y mejorar las ventas).

 

Plugins para añadir listas de deseos a WooCommerce

En lo que a listas de deseos se refiere, en el directorio de plugins de WordPress, puedes encontrar una gran cantidad de opciones.

Yo te he querido traer aquí tres que me han gustado, y con los que recomiendo que, como digo siempre, juegues en un entorno de test, y los conozcas de primera mano.

 

El más famoso: YITH WooCommerce Wishlist

Plugin Yith WooCommerce Wishlist

El primero que te traigo es, sin duda, el más famoso (más de 150.000 clientes) para crear una wishlist en tu tienda online.

El plugin en general está muy bien cuidado, y cuenta con una gran equipo de desarrolladores detrás.

Incluso en su versión gratuita, es muy completo. Puedes encontrar este plugin en su versión premium y descargar su versión gratuita desde el repositorio de plugins de WordPress.

Una de las funcionalidades que más me ha llamado la atención de su versión gratuita ha sido el poder compartir listas de deseos por WhatsApp.

 

El más oficial: WooCommerce Wishlists

Ejemplo Wishlist Cafetera WooCommerce Wishlist

WooCommerce Wishlist es la versión que la propia página de WooCommerce recomienda.

Al contrario que el plugin anterior, no hay una versión gratuita. Pero para los más fieles seguidores de utilizar todo dentro de “la misma fábrica”, puedes probarlo y seguro que no te decepcionará.

Lo más importante es que cuentas con el soporte especializado de WooCommerce, ¡que vale su peso en oro!.

Me llama la atención de este plugin, que los visitantes pueden crear sus listas de deseos (sin ser usuarios tuyos) y dichas listas se conservarán hasta 30 días, cada vez que visiten tu web de nuevo.

Por otro lado, es de los plugins más personalizables debido a la gran cantidad de opciones que ofrece.

 

El que vamos a probar: TI WooCommerce Wishlist

Plugin TI WooCommerce Wishlist

Pasamos ahora a la opción que vamos a probar en el vídeo tutorial que encontrarás en el siguiente punto de este artículo.

Me ha parecido un plugin muy dinámico y fácil de utilizar, y puesto que hay cientos de tutoriales sobre los dos primeros que te he comentado, me he lanzado a analizar este último.

Su diseño es muy bonito, sencillo, y muy bien pensado. Lo veremos en el vídeo a continuación, pero te resumo aquí sus características principales:

  • Se puede elegir una página normal y convertirla en la página que utilizará el plugin, mediante un shortcode.
  • Los productos añadidos por un usuario en una lista de deseos, se borran automáticamente cuando dichos productos se añaden al carrito de compra.
  • Se puede personalizar el botón de “Añadir a la lista de deseos”.
  • Se puede personalizar el cómo se muestran las columnas de la página de la lista de deseos.
  • Tiene soporte multi-idioma (por ejemplo, si utilizas WPML.)
  • Se pueden compartir las listas de deseos por redes sociales, email y WhatsApp.
  • Se puede redireccionar a la página de la lista de deseos automáticamente al añadir un producto a dicha lista.
  • Soporta variaciones de producto en WooCommerce.

El plugin tiene una versión gratuita y otra de pago.

 

Video tutorial Plugin TI WooCommerce Wishlist: configurar e instalar una lista de deseos para tu tienda

Como acabo de comentar en el punto anterior, vamos a instalar y a analizar este plugin para crear una bonita y muy funcional lista de deseos en nuestra tienda online.

 

 

Conclusiones

Insisto aquí y en general para todo el artículo: con esto de las listas de deseos, no te prometo el oro y el moro (ni va a ser una solución a la falta de ventas de tu web), simplemente, como ya hemos comentado anteriormente, cada pequeño paso que tomas de cara a qué ofreces en tu tienda online (incluida una buena experiencia de usuario), va a acercarte cada vez más al éxito en tus ventas.

Lo más importante ya lo has hecho, que es encontrar una fuente fiable de consejos y tutoriales para mejorar día a día tu tienda online.