Cuando alguien entra por primera vez a una web, no siempre está listo para comprar, reservar o escribirnos de inmediato. Primero necesita hacerse una idea de si puede confiar en el negocio. Puede que la página se vea bien, que los textos expliquen claro lo que ofrecemos y que todo esté ordenado, pero aun así muchas veces falta ese pequeño empujón. Y ahí las opiniones de otros clientes pesan bastante.
Por eso, mostrar las reseñas de Google My Business en WordPress puede ayudarnos a reforzar la confianza dentro del propio sitio. Al final, no es lo mismo que nosotros digamos que hacemos bien nuestro trabajo, a que lo cuenten personas que ya compraron, reservaron o contrataron antes.
Las reseñas funcionan como una especie de respaldo público. Quien llega nuevo puede ver que otras personas ya pasaron por esa experiencia y dejaron su valoración. Esto viene muy bien en negocios locales, restaurantes, clínicas, academias, tiendas, servicios profesionales o cualquier proyecto donde la reputación influye mucho antes de tomar una decisión.
También nos permite aprovechar mejor las opiniones que ya tenemos en el perfil de Google. En vez de esperar a que la persona salga de la web y las busque por su cuenta, podemos enseñarlas justo donde más nos interesa, ya sea en la página de inicio, en una landing page de servicios, cerca de un formulario o en una zona donde el visitante está pensando si dar el siguiente paso.
Y no hace falta montar algo demasiado complicado para conseguirlo. En WordPress hay plugins WordPress que permiten mostrar estas valoraciones en forma de widget, carrusel o bloque dentro de una página. Según la herramienta que usemos, podemos elegir cuántas reseñas aparecen, ajustar el diseño, filtrar algunas valoraciones o conectar el contenido con nuestro perfil de Google.
En esta guía vamos a ver por qué puede ser útil añadir las reseñas de Google My Business en WordPress y qué opciones tenemos para mostrarlas de una forma sencilla, clara y bien integrada en la web.
Tabla de contenidos
¿Que es Google My Business?
Google My Business, conocido como Perfil de Empresa de Google, es la herramienta que permite a un negocio gestionar cómo aparece en Google cuando una persona lo busca, tanto en el área de búsqueda usual como en Google Maps. Desde este perfil podemos mostrar información importante como el nombre del negocio, dirección, horario, teléfono, sitio web, fotografías, servicios, publicaciones y por supuesto, las valoraciones que dejan los clientes.
Aunque el nombre oficial haya cambiado, muchas personas todavía lo siguen buscando como Google My Business, por eso es normal encontrar ambos términos cuando hablamos de reputación online o posicionamiento local. En la práctica, estamos hablando de esa ficha que aparece cuando buscamos una empresa en Google y vemos sus datos, ubicación, botones de contacto, preguntas, fotos y opiniones.
Este perfil es importante para negocios locales, restaurantes, clínicas, academias, tiendas físicas, profesionales de servicios o cualquier empresa que quiera generar confianza antes de que el usuario visite la web, llame o haga una reserva. Muchas veces, antes de tomar una decisión, el usuario revisa qué dicen otros clientes, cuántas estrellas tiene el negocio y si las respuestas de la empresa transmiten cercanía y profesionalidad.
Por eso, cuando hablamos de mostrar reseñas de Google My Business en WordPress, no nos referimos solo a colocar unas estrellas en una página. Más bien estamos aprovechando una parte muy potente de nuestra reputación externa para reforzar la confianza dentro de la web. Si ya tenemos valoraciones positivas en Google, integrarlas en WordPress puede ayudarnos a que el visitante no tenga que salir del sitio para comprobar la experiencia de otros clientes.
Google My Business o Perfil de Empresa funciona como una carta de presentación pública en Google. Y si lo conectamos bien con nuestra web, podemos usar esas opiniones reales como una prueba social que acompañe al usuario justo en el momento en el que está valorando si contactar, comprar o reservar con nosotros.
¿Por qué añadir reseñas de Google My Business en WordPress?
Hay varias razones por las que mostrar las reseñas de Google en nuestros sitios web puede ser muy beneficioso para nuestro negocio, las reseñas positivas pueden aumentar la confianza de los visitantes y generar un sentimiento positivo hacia nuestra web y nuestra marca en general. Además, las reseñas pueden servir para validar la calidad de los productos físicos o productos virtuales en WooCommerce y servicios.
Incluir reseñas de Google en nuestro sitio web puede mejorar la auditoria SEO en WordPress, ya que Google considera la información relevante y actualizada en una página. Al mostrar reseñas que cambian a medida que se publican más, podemos mejorar nuestra posición en los resultados de búsqueda según Google Analitycs WordPress.
Otra de las ventajas que tiene el utilizar las reseñas de Google en nuestros sitios web es poder utilizarlo como herramienta de marketing, promocionando nuestro negocio de la forma más antigua: por medio del comentario entre personas.
Una reseña positiva puede destacar más en nuestro sitio y ser compartida en redes sociales para atraer a nuevos clientes y generar un impacto positivo en la reputación del negocio, ya sea por medio de metodos tradicionales o bien por plugins de redes sociales en WordPress.
En resumen, mostrar las reseñas de Google en WordPress puede ser de gran ayuda para aumentar la confianza de los visitantes, mejorar el SEO del sitio web y utilizarlas como herramientas de marketing para promocionar el negocio.
¿Por qué añadir reseñas de Google My Business en WordPress?
Hay varias razones por las que mostrar las reseñas de Google en nuestros sitios web puede ser muy beneficioso para nuestro negocio, las reseñas positivas pueden aumentar la confianza de los visitantes y generar un sentimiento positivo hacia nuestra web y nuestra marca en general. Además, las reseñas pueden servir para validar la calidad de los productos físicos o productos virtuales en WooCommerce y servicios.
Incluir reseñas de Google en nuestro sitio web puede mejorar la auditoria SEO en WordPress, ya que Google considera la información relevante y actualizada en una página. Al mostrar reseñas que cambian a medida que se publican más, podemos mejorar nuestra posición en los resultados de búsqueda según Google Analitycs WordPress.
Otra de las ventajas que tiene el utilizar las reseñas de Google en nuestros sitios web es poder utilizarlo como herramienta de marketing, promocionando nuestro negocio de la forma más antigua: por medio del comentario entre personas.
Una reseña positiva puede destacar más en nuestro sitio y ser compartida en redes sociales para atraer a nuevos clientes y generar un impacto positivo en la reputación del negocio, ya sea por medio de metodos tradicionales o bien por plugins de redes sociales en WordPress.
En resumen, mostrar las reseñas de Google en WordPress puede ser de gran ayuda para aumentar la confianza de los visitantes, mejorar el SEO del sitio web y utilizarlas como herramientas de marketing para promocionar el negocio.
¿Cómo añadir reseñas de Google My Business en WordPress?
Para mostrar reseñas de Google My Business en WordPress, lo más cómodo suele ser usar un plugin. Así podemos conectar la web con nuestro perfil de empresa y enseñar las valoraciones sin tener que copiarlas una por una.
Esto también evita que dejemos reseñas fijas en una página y luego se queden antiguas. Si el plugin las toma desde Google, es más fácil mantener esa sección actualizada y que refleje mejor lo que los clientes van comentando.
El proceso, en general, no tiene demasiado misterio. Instalamos el plugin, lo conectamos con el perfil del negocio y después elegimos dónde queremos colocar las reseñas. Según la herramienta, podremos mostrarlas con un widget, un shortcode, un bloque o incluso en formato carrusel.
Lo importante es pensar bien en qué parte de la web van a ayudar más. Por ejemplo, pueden quedar muy bien cerca de un formulario de contacto, en una página de servicios, en una landing de reservas o en una sección pensada para generar confianza.
En los siguientes apartados veremos algunas formas sencillas de integrar estas reseñas en WordPress y mostrarlas dentro del sitio sin complicarnos demasiado.
Plugin Widget para reseñas de Google
El plugin Widgets for Google Reviews es muy fácil de configurar para mostrar las reseñas de Google en nuestra web. Nos permite mostrar hasta 10 reseñas en nuestro sitio utilizando shortcodes o áreas de widgets.
Es posible personalizarlo para mostrar de una forma más atractiva y personalizada la experiencia de los usuarios que ya han formado parte del proceso de compra de un producto o servicio en nuestra web.
Instalación: Para instalar un plugin en WordPress en este caso Widgets for Google Reviews, hay dos formas: instalarlo de forma manual o hacerlo desde el directorio de plugins dentro del dashboard de WordPress. El proceso es sencillo, basta con buscar el nombre del plugin o descargarlo y seguir los pasos de la guía de instalación de plugins en WordPress.
Conexión:Una vez tenemos el plugin instalado, debemos configurar la conexión entre nuestro sitio y Google Maps IDs. Para esto, vamos a utilizar el Place ID. Para obtener este identificador, podemos ingresar a Google Maps ID y buscamos el nombre del negocio en el buscador. Luego de que se muestra la información, copiamos por completo el código de ID que se muestra, para poder seguir al siguiente paso.
Una vez tenemos el ID, ingresamos al backend de WordPress y hacemos clic en el panel lateral de Trustindex.co. Este panel nos muestra una ventana donde debemos conectar con Google como primer paso. Para ello, hacemos clic en donde indica Conectarse y seguimos los pasos: solo un correo y el Place ID que hemos obtenido previamente.
Diseño: Luego de haber conectado el WordPress con las reseñas, podemos pasar a los siguientes pasos que el propio plugin nos recomienda, enumerados en la parte superior. El siguiente paso sería el que corresponde al diseño. Tenemos variedad de opciones disponibles, entre:
- Deslizadores
- Barras laterales
- Listas
- Cuadricula
- Insignia
- Botón
- Flotante
- Seguir
Estilo:Luego de la selección del diseño, pasaremos a editar el estilo para que sea similar al que tiene nuestro sitio o tenga cierta similitud. Podemos elegir entre una gran variedad de opciones que tienen, desde fondos claros a oscuros, sombras, bordes de colores, entre otras más opciones, para que estas reseñas se adapten lo más posible a nuestra web.
Configuración: Ya terminado el proceso de personalización nos queda la configuración de los elementos que posee este widget de WordPress, aquí vamos a poder seleccionar diferentes opciones de edición:
- Asignación de fecha.
- Idioma.
- Calificaciones a mostrar.
- Alinear texto.
- Ocultar o mostrar logotipos.
- Agregar botones de leer más.
Así como otras más opciones disponibles para configuración.
Insertar en sitio web:Como último paso, tenemos el poder de agregar las reseñas a cualquier página de dos formas diferentes: por medio de un shortcode que nos da el plugin o ingresando el widget en nuestro sitio. Si vamos a utilizar la primera opción, podemos ver algunos plugins de shortcodes de WordPress y agregarlos de esta forma. Si vamos a agregarlo por medio de widget, debemos ingresar a:
Apariencia > widgets > Área de widgets donde estará el banner > agregamos módulo trustindex
De esta forma, agregamos el módulo y solo tenemos que conectar nuestra cuenta. La forma más sencilla sería por medio del shortcode; solo agregando este, ya podemos insertarlo en cualquier sitio de nuestra web.
En este caso se agregó el shortcode en el sidebar, ya que podemos mostrar diferentes sidebar en WordPress, pero esta no es una limitante porque podemos agregar el shortcode donde necesitemos en nuestra web.
plugin Widget for Google Reviews
Este plugin nos ayuda a agregar las reseñas de Google en WordPress mediante un shortcode o widget, el proceso de edición no es tan rápido como el anterior. Sin embargo, de igual forma, es muy completo y en su versión gratuita nos ofrece un buen resultado.
En la versión gratuita del plugin, podemos agregar hasta 5 reseñas, a diferencia de la versión pro, en la que se puede agregar de forma ilimitada. Una mejora de este plugin en relación con el anterior es que, con este, podemos integrar también reseñas de Facebook y Yelp, incluso en la versión gratuita.
Instalación: Como primer paso siempre tendremos la instalación del plugin, como hemos visto en el plugin anterior podemos hacerlo de la forma manual o automática, una vez que lo tenemos instalado podemos pasar al siguiente paso.
Conectar Place ID:De la misma forma que lo hemos hecho con el plugin anterior necesitamos tomar el Place ID de nuestro negocio o lugar que queremos mostrar las reseñas, al instalar el plugin nos va a mostrar una ventana con una conexión rápida para realizar donde debemos agregar este ID.
Este plugin es más fácil de configurar, pero tiene menos opciones de personalización. Todas las opciones de edición se encuentran en el panel derecho de la sección de edición y es aquí donde podemos configurar la mayoría de las opciones según nuestras necesidades para nuestro sitio web.
Insertarlo en WordPress:Una vez tenemos lista la personalización solo nos queda el insertarlo en cualquier lado de nuestro WordPress, para esto de nuevo podemos hacerlo de dos formas:
- Copiando el código shortcode para agregarlo donde necesitemos de nuestra web
- Agregarlo por medio de una función PHP WordPress en nuestro código del sitio.
Cualquiera de las dos opciones nos va a mostrar las reseñas que necesitamos mostrar a los usuarios que visitan nuestra web.
Conclusiones
Mostrar reseñas de Google My Business en WordPress puede parecer un detalle pequeño, pero en muchos casos ayuda más de lo que pensamos. Cuando alguien entra por primera vez a la web, todavía no nos conoce. Puede ver lo que ofrecemos, revisar los servicios o mirar los precios, pero aun así necesita alguna señal que le dé confianza antes de escribirnos, reservar o comprar.
Ahí es donde las reseñas pueden hacer bastante bien su trabajo. No son solo estrellas en una ficha. También son comentarios de personas que ya pasaron por la experiencia, que ya compraron, contrataron o visitaron el negocio, y que dejaron su opinión de forma pública.
Por eso tiene sentido traer esas valoraciones a la web. En vez de esperar a que el usuario salga a buscarlas en Google, podemos mostrarlas en una zona donde realmente ayuden, una página de servicios, una landing, la home o cerca de un formulario de contacto.
Además, no hace falta hacerlo todo a mano. Hay plugins que permiten mostrar las reseñas en WordPress con widgets, shortcodes, bloques o carruseles. Así podemos adaptarlas al diseño del sitio sin tener que copiar cada comentario uno por uno.
Eso sí, tampoco conviene ponerlas en cualquier parte solo por llenar espacio. Lo ideal es colocarlas donde puedan reforzar una decisión. Por ejemplo, junto a una llamada a la acción, en una página de reservas, en la ficha de un servicio o en una sección donde queremos dar un poco más de confianza antes de que la persona avance.
En resumen, añadir reseñas de Google My Business en WordPress nos ayuda a aprovechar mejor la reputación que ya estamos construyendo fuera de la web. Si elegimos bien dónde mostrarlas y cuidamos que se vean claras, pueden convertirse en un apoyo muy útil para que el visitante se sienta más seguro antes de dar el siguiente paso.
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Equipo de soporte WordPress y WooCommerce en Webempresa.
